Teoria comportamental da administraçao

Revisão Conceitual

COM O SURGIMENTO DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS OS CONCEITOS COMO HIERARQUIA, DEPARTAMENTALIZAÇÃO, RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO, AUTORIDADE E PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PASSAM A SER CONTESTADOS. FALA-SE AGORA EM MOTIVAÇÃO, COMUNICAÇÃO, LIDERANÇA, DINÂMICA DE GRUPO, ORGANIZAÇÃO INFORMAL, ETC. O HOMO ECONOMICUS (INFLUENCIADO APENAS POR RECOMPENSAS SALARIAIS, ECONÔMICAS E MATERIAIS) PERDE LUGAR PARA O HOMEM SOCIAL (DOTADOS DE SENTIMENTOS, DESEJOS E TEMORES. SÃO MOTIVADOS POR MEIO DOS GRUPOS SOCIAIS COM QUEM INTERAGEM, ASSIM COMO PELO ESTILO DE SUPERVISÃO E LIDERANÇA).

1 Influência da Motivação Humana

Chiavenato (1999, p. 158) diz que, de modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo externo (provindo do ambiente) ou também ser gerado internamente nos processos mentais do individuo.

Os estímulos externos citados por Chiavenato referem-se ao ambiente que envolve características organizacionais, como sistemas de recompensas e punições, de políticas, de fatores sociais, de coesão grupal existente, etc. Já os estímulos internos são decorrentes das características de personalidade, como capacidade de aprendizagem, de motivação, de percepção do ambiente externo e interno, de atitudes, de emoções, de valores, etc.

Com a Teoria das Relações Humanas passou-se a estudar a influência da motivação no comportamento das pessoas. Embora este seja apenas um dos fatores internos que influenciam o comportamento humano, a ele é dado tanta importância porque a motivação atua, em geral, sobre as necessidades dos indivíduos, a fim de supri-las para atingir os objetivos, tanto pessoais como organizacionais (CHIAVENATO, 1999).

Essas necessidades apresentam enorme complexidade quando tidas como força que impulsionam o comportamento,