Teoria clássica da administração no sistema toyota

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
PÓLO EAD CAMPUS TOM JOBIM - RJ

MARCELO MENDES SYLVINO

PROJETO INTEGRADOR: O Modelo Japonês de Administração da Toyota

RIO DE JANEIRO
2010
SUMÁRIO

1.Introdução..............................................................................................................................05
1.1. Teoria Clássica daAdministração......................................................................................06
1.2 Administração Científica de Taylor....................................................................................07
2.O Modelo Japonês de Administração da Toyota ..................................................................09
2.1 Analise da Toyota baseado nas abordagens humanísticas;sistêmicas e contingencial da Administração...........................................................................................................................09
2.2.Quais as principais características do Modelo japonês de Administração da Toyota?.......10
3.A Psicologia Organizacional da Toyota ................................................................................12
3.1Cultura e Clima Organizacional..........................................................................................12
3.2 Psicologia Organizacional x Administração de Recursos Humanos..................................13
3.3 A psicologia e as novas Formas de Gestão.....................................................................14
3.4 A Função da Psicologia no DesenvolvimentoOrganizacional...........................................15
3.5 Aspectos de satisfação identificado nos colaboradores da Toyota: Do ponto de vista da psicologia organizacional, que aspectos identifica-se na Toyota que fazem com que seus colaboradores trabalhem mais satisfeitos? .....................................................................................................16
4.Os Processos de Negócios daToyota................................................................................17
4.1Processo de Administração e Finanças................................................................................17
4.2 Processos de Produção e Operações...................................................................................18
4.3 Processo de Marketing eVendas.....................................................................................18
4.4 Processo de Logística.......................................................................................................19
4.5 Processos de Recursos Humanos.......................................................................................20
5. Estudo de caso Comparado: Toyota x Serviço Postal Americano.......................................21
6. Considerações Finais.........................................................................................................23
Referências...........................................................................................................................24

Caso TOYOTA
Fonte: EXAME, disponível em:http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0892/negocios/m0128084.html

O sucesso estrondoso da montadora japonesa Toyota, nova líder mundial de um setor cuja história se confunde com a do próprio capitalismo, serve para embaralhar tais convicções – e para lembrar que não há, afinal, um único modelo de corporação moderna. A Toyota faz quase o oposto de tudo que se preconizou como elementos indispensáveis aos novos tempos. Em vez de premiar otalento dos mais iluminados, prefere recompensar o trabalho em equipe. No lugar de decisões ágeis, um tedioso processo consensual. Tudo é planejado nos mínimos detalhes, mesmo à custa de tempo e dinheiro. “A lenta – mas coerente – tartaruga causa menos perda e é muito mais desejável do que a lebre veloz”, escreveu o engenheiro Taiichi Ohno, o lendário inventor do chamado “modelo Toyota de...
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