Teoria cientifica

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Mostrar os fundamentos da Administração Científica e sua preocupação com os Princípios
de Administração e com a Organização Racional do Trabalho.
Identificar a ênfase na tarefa e nos meios (métodos e processos de trabalho) e na
busca da eficiência (a melhor maneira de fazer um trabalho), como os aspectos que
modelaram a Administração no decorrer das primeiras décadas do século xx.
Indicar amudança das atitudes e comportamentos das organizações e das pessoas
em função da nova filosofia da Administração Científica.
Identificar as limitações e restrições da Administração Científica dentro de uma apreciação
crítica.
• A obra de Taylor.
A Administração como ciência.
A organização racional do trabalho.
C4t Os princípios da Administração Científica.
A apreciação crítica daAdministração Científica.
• CASO INTRODUTÓRIO
A TECNO COMPONENTES
p
Estevão Marques recebeu uma incrível notícia da diretoria
da Tecno Componentes: sua promoção ao cargo
de Gerente de Produção. A empresa se dedica à produção
de materiais elétricos e está perdendo mercado
devido aos seus elevados custos industriais e à conseqüente
perda de competitividade. Como Estevão
poderia planejar seutrabalho? C4t
54 Introdução à Teoria Geral da Administração• IDALBERTO CHIAVENATO
A abordagem básica da Escola da Administração
Científica se baseia na ênfase colocada nas tarefas.
O nome Administração Científica é devido à tentativa
de aplicação dos métodos da ciência aos problemas
da Administração a fim de aumentar a eficiência
industrial. Os principais métodos científicos aplicáveis
aosproblemas da Administração são a observação
e a mensuração. A Escola da Administração
Científica foi iniciada no começo do século passado
pelo engenheiro americano Frederick W. Taylor,
considerado o fundador da moderna TGA. Taylor
teve inúmeros seguidores (como Gantt, Gilbreth,
Emerson, Ford, Barth e outros) e provocou uma
verdadeira revolução no pensamento administrativo
e no mundo industrialde sua época. A preocupação
original foi eliminar o fantasma do desperdício
e das perdas sofridas pelas indústrias e elevar os níveis
de produtividade por meio da aplicação de métodos
e técnicas da engenharia industrial.
A Obra de Taylor
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), o fundador
da Administração Científica, nasceu na Filadélfia,
nos Estados Unidos. Veio de uma família
quaker deprincípios rígidos e foi educado com forte
mentalidade de disciplina, devoção ao trabalho
e poupança. Iniciou sua carreira como operário na
Midvale Steel Co., passando a capataz, contramestre
até chegar a engenheiro, quando se formou
pelo Stevens Institute. Na época, vigorava o sistema
de pagamento por peça ou por tarefa. Os patrões
procuravam ganhar o máximo na hora de fixar
o preço datarefa, enquanto os operários reduziam
o ritmo de produção para contrabalançar o
pagamento por peça• determinado pelos patrões.
Isso levou Taylor a estudar o problema de produção
para tentar uma solução que atendesse tanto
aos patrões como aos empregados.
1. Primeiro período de Taylor
O primeiro período de Taylor corresponde à época
da publicação de seu livro Shop Management1 (1903),
sobre astécnicas de racionalização do trabalho do
operário, por meio do Estudo de Tempos e Movimentos
(Motion-time Study). Taylor começou por
baixo, junto com os operários no nível de execução,
efetuando um paciente trabalho de análise das tarefas
de cada operário, decompondo os seus movimentos
e processos de trabalho para aperfeiçoá-los
e racionalizá-los. Verificou que o operário médio e
com oequipamento disponível produzia muito menos
do que era potencialmente capaz. Concluiu que
se o operário mais produtivo percebe que obtém a
mesma remuneração que o seu colega menos produtivo,
acaba se acomodando, perdendo o interesse
e não produzindo de acordo com sua capacidade.
Daí a necessidade de criar condições de pagar mais
ao operário que produz mais. Em essência, Taylor
diz, em Shop...
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