Telecom

LaserEletro
Projeto de reestruturação da TI

Histórico

Com a necessidade de padronizar e melhorar todos os serviços de tecnologia da Laser Eletro, vimos a necessidade de documentar tudo que foi visto durante um período de 6 meses no qual são ações que precisam ser tomadas para que os processos continuem com o mínimo de perdas possíveis.
Atualmente existe uma falta de burocratização dos serviços bem como os cronogramas que são feitas de forma errada, sem olhar as partes envolvidas para a execução dos determinados serviços.
É necessário burocratizar para que o crescimento da empresa e do setor acompanhe o mundo globalizado e informatizado, fazendo assim, todos os processos e serviços estarão de comum acordo e qualquer profissional que vier a ser substituído terá uma ampla visão de onde parou e o que deve continuar a fazer.

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Dallas Souza

Índice

1. Rede física atual x Rede física proposto
2. Documentação das redes elétrica, física e telefônica
3. Estrutura física dos setores de TI
4. Monitoramento de câmeras
5. Monitoramento dos servidores
6. Equipamentos do setores administrativos
7. Equipamentos das lojas
8. Documentação dos servidores
9. Licenças sistemas operacionais
10. Licenças ant virus
11. Padronização dos serviços
12. Solicitações de serviços (Email, contas, mudanças)
13. Help desk
14. Intranet x Site internet
15. Equipe atual x equipe proposta
16. Links
17. Considerações finais

Rede física atual x Rede física proposto
Rede física atual
Atualmente a rede física da Laser Eletro nos setores administrativos e até mesmo em muitas lojas estão comprometidos. Existe a necessidade urgente de fazer um trabalho de avaliação da rede física do setor administrativo e também das lojas porque algumas perdas de pacote e quedas na rede se diz respeito ao problema na fiação. Sem contar a falta de pontos de rede e energia em vários setores fazendo com que a