Tecnologias de processo e de produto

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Tecnologias de Processo e de Produto/Serviço

- Primeiro, a pré produção do serviço.

Ao olhar do cliente, os produtos e serviços da empresa são os primeiros itens que o mesmo avalia. A vantagem competitiva de um bom projeto deve ser planejada sempre tendo o cliente no centro das análises da empresa, por isso, há a necessidade de desde muito antes da elaboração dos projetos dos produtos,de pesquisar e conhecer os gostos do cliente.
Em suma, pode-se considerar que todo produto tenha os seguintes aspectos: o conceito(a maneira pela qual o produto irá realizar o benefício esperado pelo consumidor), os "componentes"(o pacote de produtos e serviços que irão propiciar o bem) e o processo pelo qual serão produzidos estes "componentes". Os clientes sempre esperam ser proporcionados porum conjunto de benefícios quando procuram um produto/serviço(Ex: Um restaurante, de onde os clientes esperam no mínimo 3 benefícios: Beleza, lazer proporcionado pelo programa e conforto).
Na verdade, o consumidor não compra apenas um produto ou serviço, ele compra um "pacote" de componentes que proporcionam o bem esperado proposto pelos idealizadores dele.
A projeção de um produto/serviçoconsiste nas seguintes etapas:
Criação do conceito: Pode vir através de Análise da necessidades do consumidor, Sugestões do pessoal de contato com os clientes, ideias de pesquisa e desenvolvimento, pesquisa de mercado, Sugestões dos clientes e ações dos concorrentes;
Triagem: Seleção e organização dos conceitos selecionados;
Projeto Preliminar: Especificação (escopo) dos produtos eserviços do pacote e definição dos processos para gerá-lo.
Avaliação e melhoria do projeto: Assegurar a qualidade do produto final;
Prototipagem(primeira tiragem) e projeto final.

Enfim, o processo.

Todas as operações usam algum tipo de processo, desde os mais simples aos mais complexos. Cabe aos gerentes de produção analisar o uso das tecnologias na produção(seus impactos, facilidades elimitações) para maximizar a produtividade do processo.
Tecnologia de processo são todos os produtos disponíveis para ajudar a processar a transformação dos recursos no projeto final. Vão desde fax/telefone a máquinas industriais.
Tecnologia de produto são os processos utilizados pelo produto final para proporcionar o cumprimento do objetivo do mesmo. Já a tecnologia de processo, por sua vez,são as diversas tecnologias utilizadas nas fábricas para montar/preparar cada componente do produto. Entretanto, podem haver divergências entre os profissionais da área quanto a definição de tecnologias de produto/processo, como no caso de alguns brinquedos simuladores de parque de diversão, onde tecnologia de produto e tecnologia de processo são basicamente a mesma coisa.
Tecnologia de produtoe de processo podem ser tratadas com uma importância diferente, dependendo do estágio do produto/serviço em seu ciclo de vida. Por exemplo, a Apple Computer tratou de aperfeiçoar os processos de montagem de computadores a medida que a tecnologia ia diminuindo sua velocidade de amadurecimento.
Cabe aos gerentes de produção a administração do uso e implantação das tecnologias utilizadas nasfábricas. O gerente não necessita ser um expert nas ciências utilizadas pelo processo, entretanto ele deve saber detalhes cruciais sobre a utilização da tecnologia, como a sua diferenciação perante outras tecnologias, como ela processa os recursos, quais os benefícios e limitações do uso da tecnologia.
As tecnologias de produto ou de processo sofreram grande avanço com a popularização e barateamentodos microprocessadores, que puderam automatizar grande parte dos processos realizados na produção/pelo produto.
Nestes novos tempos tecnologias de processamento de informações dominam tecnologias de processamento de materiais e de consumidores, onde todos tem participação dependente uns dos outros no sistema de produção.

As tecnologias de processamento de materiais

Quanto as...
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