Tecnologias de Acesso ao Meio

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS – UFG
ESCOLA DE ENGENHARIA ELÉTRICA, MECÂNICA E COMPUTAÇÃO - EMC

PBL 1 – CUSTOS – TECNOLOGIAS DE ACESSO AO MEIO

EDMUR ANDRADE MACEDO JÚNIOR – 107899
IGOR VENCIO PERES – 102652
JOÃO PAULO CARRIJO FONTENELLE – 102654
REGES CARDOSO URIAS – 105501
VINÍCIUS DE MELO RIBEIRO FILHO - 108390

SETEMBRO DE 2013
ÍNDICE

1. Introdução
2. Objetivos da Aprendizagem
3. Questões Levantadas
4. Termos Inicialmente Desconhecidos
5. Hipóteses
6. Significado dos Termos Desconhecidos
7. Respostas para as Perguntas Levantadas
8. Respostas para as Perguntas Levantadas
9. Respostas para as Perguntas Levantadas
10. Respostas para as Perguntas Levantadas
11. Respostas para as Perguntas Levantadas
12. Respostas para as Perguntas Levantadas

INTRODUÇÃO

Todos os dias diversas ligações são realizadas para se efetuarem reclamações denunciando irregularidades, problemas, mau atendimento (entre outros), ou pedidos de informação e “até” elogiando os serviços de telefonia e relacionados.

A ANATEL busca divulgar, mensalmente, os dados relacionados às ligações feitas que digam respeito ao seu âmbito de trabalho. Assim ela espera avaliar os serviços prestados nessa área, repassando a mensagem às empresas que realizam trabalhos relacionados à área.

Buscando compreender os dados divulgados pela ANATEL e analisa-los, produzindo opiniões críticas, resolvendo situações e solucionando dúvidas e questionamentos, será realizado um estudo mais aprofundado.

O PBL a ser realizado consiste, principalmente, nesse estudo aprofundado, visando eliminar dúvidas e conscientizar os alunos, informando-os melhor a respeito do assunto.

Primeiramente será realizado um levantamento a respeito dos termos desconhecidos e das questões apresentadas pela atividade, para que os alunos procurem guiar sua pesquisa através dessas. Assim, hipóteses serão levantadas e a veracidade delas poderá ser averiguada.

OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM