Tecnologia

Matéria: Gerenciamento de Serviços de TI
ATIVIDADE: III

Gerenciando Custos de TI Texto: Capítulos de 08 a 10 VALOR TOTAL: 1,0 (UM) PONTO
LIMITE PARA ENTREGA:
1) Como um investimento em tecnologia da informação é diferente de investimento em um ativo físico como um caminhão?
O investimento em tecnologia da informação é uma tarefa um tanto complexa, onde envolve um valor que nem sempre é possível calcular o retorno previamente. Mensurar o custo beneficio gerado por um investimento em tecnologia da informação envolve muitos detalhes técnicos, já um caminhão é uma tarefa um tanto simples, pois se torna relativamente fácil saber detalhes do custo benefício por se tratar de um bem material
2)

Explique como o modelo da LATA DE LIXO da TI funciona x funciona.
O modelo da lata de lixo compõe-se de valores que as organizações adquirem ao por em prática um plano de investimento em TI. Esse modelo analisa ativos diretamente ligados a gerencia e demandas do dia a dia no ambiente de tecnologia da informação, a exemplo de pessoas, softwares, processos que tem como foco discutir entendimentos com todos que tem como algo em comum discutirem investimentos, necessidades e ideias na área de TI da empresa.

3) Explique o conceito de valor esperado. Como ele se aplica aos investimentos em TI?
Eficácia da conversão é o resultado gerado pelos projetos desenvolvidos baseados nos investimentos em recursos de TI, esses investimentos são convertidos e apresentados a gerência em forma de resultados significativos baseado na satisfação do usuário e retorno positivo da cúpula política da empresa.

4) Após a leitura da unidade III defina com suas palavras o que vem a ser ROI (Retorno do
Investimento) em TI? (0,2 ponto)
O Retorno sobre o Investimento é uma ferramenta de administração que tem como objetivo avaliar todo o desempenho dos investimentos em TI, passado e decisões de investimento do futuro, que mede os resultados históricos e antecipados. Ele mostra um