Tecnologia em logistica

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FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS DE FORTALEZA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

MARA CELENE SILVA SANTOS MARIANGELA DE MATOS PONTES

A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA: O USO DO EDI NAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS EM UMA EMPRESA DO SETOR TÊXTIL

Fortaleza 2006

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MARA CELENE SILVA SANTOS MARIANGELA DE MATOS PONTES

A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA: O USO DO EDI NASOPERAÇÕES LOGÍSTICAS EM UMA EMPRESA DO SETOR TÊXTIL

Trabalho de Final de Curso apresentado ao Programa de Graduação em Administração de Empresas, como requisito para a conclusão de graduação do curso de Administração de Empresas, sob a orientação de Marcos Antônio Chaves Ricarte.

Fortaleza 2006

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AGRADECIMENTOS

Primeiramente, a Deus pela oportunidade e privilégio que nos foramdados em compartilhar tamanha experiência e, ao freqüentar este curso, perceber e atentar para a relevância de temas que não faziam parte, em profundidade, das nossas vidas.

Ao nosso orientador MARCOS ANTÔNIO CHAVES RICARTE pelo incentivo e presteza no auxílio às atividades e discussões sobre o andamento e normatização desta Monografia. Pela sua contribuição na disciplina de LogísticaEmpresarial, nos ensinando a importância do trabalho em grupo e pela oportunidade de participação em plublicação e eventos.

Aos nossos filhos, por terem aceito se privar de nossas companhias pelos estudos, concedendo a nós a oportunidade de nos realizar ainda mais.

Por fim, um agradecimento mais do que especial aos nossos pais, que sempre nos apoiaram em tudo e sem os quais este trabalho não seriapossível.

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LISTA DE QUADROS
QUADRO 1. IMPACTOS GERADOS PELO EDI NAS ATIVIDADES LOGÍSTICAS. .......................42

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LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1. SISTEMAS EDI.............................................................................................16 FIGURA 2. FLUXOS – MÓDULO COMPRADOR / MÓDULO FORNECEDOR ............................24

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SUMÁRIO1.Introdução......................................................................................... 09
1.1.CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA ....................................................................09 1.2.OBJETIVOS .....................................................................................................10 1.2.1. OBJETIVOGERAL....................................................................................10 1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .........................................................................10 1.3. PRESSUPOSTOS DA PESQUISA .........................................................................10 1.4. ESTRUTURA DO TRABALHO ..............................................................................11

2.Sistema de Informação e Tecnologia de Informação.................... 13 3.EDI – Intercâmbio Eletrônico de Dados .......................................... 15
3.1.BENEFÍCIOS E RESULTADOS ALCANÇADOS COM O USOS DO EDI ...........................18 3.2.PROBLEMAS NA IMPLANTAÇÃO E BARREIRAS A SEREM VENCIDAS ........................19

4.Os impactos da troca eletrônica de informações nas atividadeslogísticas........................................................................ 21 5. Metodologia ..................................................................................... 26
5.1.CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA ..........................................................................26 5.2. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ..................................................................28 5.3.ASPECTOS ANALISADOS...................................................................................29

6.Estudo de caso ................................................................................. 31
6.1.CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ........................................................................31 6.2.A LOGÍSTICA NA EMPRESA PESQUISADA .............................................................32 6.3.A TI NA EMPRESA PESQUISADA...
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