Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA - CEAD
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ELLEN SILVANA GONÇALVES DA SILVA

RA 7930696757

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE DESEMPENHO

TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

COTIA/SÃO PAULO
2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA - CEAD

TÍTULO DO PROJETO DE T&D

ELLEN SILVANA GONÇALVES DA SILVA RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO DO PROJETO

CARLOS ROBERTO RUIZ
REQUERENTE DO PROJETO

COTIA/SÃO PAULO
2014
SUMÁRIO

Introdução...................................................................................................................................4

1. Planejamento de Treinamento.................................................................................................5

2. Critérios do Bom Atendimento...............................................................................................8

3. Gestão do Desempenho...........................................................................................................9

4. Projeto de T&D.....................................................................................................................10

Considerações Finais.................................................................................................................11

Referências.............................................................................................................................. .12

INTRODUÇÃO]

Esse plano tem como objetivo estabelecer uma estratégia de aquisição de conhecimentos e desenvolvimento de habilidades identificadas como necessárias para a equipe da Saude para o bom desempenho de suas tarefas, entendo-se como tal: alta produtividade, respeitando a jornada de trabalho; alta qualidade serviços realizados; cumprimento dos