Tecnologia de gestão

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ATPS - TECNOLOGIA DE GESTÃO

Taguatinga/2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - SANTA TEREZINHA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
2º SEMESTRE

TECNOLOGIA DE GESTÃO

Trabalho acadêmico solicitado na disciplina de Tecnologia de Gestão do Curso de Gestão em Recurso Humanos realizado na Faculdade Anhanguera - Pólo Santa Terezinha - DF.

SUMÁRIO

1. Introdução 4
2. Etapa 1 5 a 14
3. Etapa 2 15 e 28
4. Etapa 3 29 a 34
5. Relatório Final 35 a 41
6. Considerações Finais 42 e 43
7. Referencias Bibliográfica 44

1. INTRODUÇÃO Neste trabalho estudaremos informações sobre Tecnologias de Gestão, onde serão utilizadas nas empresas de hoje em dia, para melhor aperfeiçoa-las. Estudaremos também sobre conceito de mudanças nas organizações, o papel do gestor organizacional. Estaremos também em atividades dentro de uma empresa para melhor entender as tecnologias de gestão apresentada para a melhoria e o crescimento baseado na satisfação dos clientes, também apresentar que poderia ser a terceirização, quais as vantagens e desvantagens para a empresa e quais os custos estimados para essa alternativa. Os temas contemporâneos que afetam as organizações, tais como a questão da ética, governança corporativa, do meio ambiente e a saúde do trabalhador.

2. ETAPA 1: a. 1º Passo: 1) APRESENTAÇÃO DA EMPRESA: A DEDIC TECNOLOGIA S.A está localizada na SCN Q. 04 BI. B Conj. 201, Centro Empresarial VARIG, CEP: 70714-900, Fone: (11)3426-9200, Fax: [phone], e tem por objetivo oferecer serviços de informática, comercializações de equipamentos, softwares, suprimentos e acessórios na modalidade varejo e contactcenter para todo o público