Tecnologia da informação

A partir do inicio da decada de 90, com o aumento da competitividade entre empresas, as organizações começaram a sentir a necessidade de aprimorar a velocidade de produção, auxilio de planilhas rápidas, qualidade e rapidez na interação com clientes e fornecedores. A partir dessa necessidade, fez-se necessário investir e aperfeiçoar suas plataformas de Tecnologia da Informação (TI). Aquilo que antes era utilizado apenas em operações simples, como controle de contabilidade e de folha de pagamento, passou a abranger todas as operações e auxiliar o fabricante ou o gestor nas importantes fases de um negócio, incluindo o desenvolvimento de produtos, compra de itens, manutenção de estoques, interação com os fonecedores, serviços a clientes e acompanhamento de ordens de produção.
Essa modernização abriu portas para empresas terceiras interessadas em investir em pesquisa e desenvolvimento de novos softwares, visando atender a crescente demanda e carência de novos programas. Entre os sistemas que têm recebido destaque e atençao por parte das empresas na busca de soluões de mercado para construir sua arquitetura de sistemas de informação estão os sitemas: ERP (Enterprise Resourse Planning), SCM (Supply Chain Management) e CRM (Customer Relationship Management). Além disso, também tem recebido atenção ferramentas que permitem análises e a tomada de decisão por parte dos dados gerados pelos sistemas citados, os DW (Data Warehouse) e BI (Business Intelligence).
Darei uma breve esplanada sobre os objetivos e funcionamento dos sistemas supracitados.

ERP - Enterprise Resourse Planning
De modo geral, o ERP pode ser visto como uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades de uma empresa, como produção, logistica, finanças e recursos humanos. Normalmente, é composto por um banco de dados único, operando em uma plataforma comum que interage com um conjunto de aplicações. Devido o aumento de sua abrangência e inclusão de novos