tecnologia da informação

Pergunta 1

Os sistemas de apoio às operações processam dados gerados pelas operações empresariais, e são utilizados nas operações empresariais. Eles produzem grande variedade de produtos de informação para uso interno e externo da empresa. São exemplos de sistemas de apoio às operações de uma empresa:

a.

sistemas para controlar processos industriais, como vendas e contabilidade

b.

sistemas para apoiar a colaboração na empresa, como email e videoconferência

c.

sistemas para tomada de decisão gerencial, como análise de crédito

d.

sistemas de processamento de transações, como refinamento de petróleo e produção de aço

e.

nenhuma das alternativas

.

0,1 pontos

Pergunta 2

As aplicações empresariais de sistemas de informação referem-se aos tipos e às principais utilizações dos sistemas de informação para as operações e a administração da organização. Sobre essas aplicações é corretor afirmar: I - No processamento em lote os dados são processados imediatamente depois da ocorrência de uma transação. II – Os sistemas que dão apoio aos trabalhadores do conhecimento são: sites de busca na Internet, sistemas especialistas, sistemas de apoio à decisão, sistemas de inteligência empresarial. III – O SIG funcional oferece informação periódica sobre a eficiência operacional, eficácia e produtividade, extrai informação de banco de dados, e as processa de acordo com as necessidades do usuário.

a.

somente a afirmação I é correta

b.

somente a afirmação II é correta

c.

somente a afirmação III é correta

d.

todas as afirmações estão corretas

e.

somente as afirmações II e III estão corretas

.

0,1 pontos

Pergunta 3

Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: I – A classificação de sistemas de informação por amplitude de suporte