Tecnologia da informação

Tecnologia da informação e educação

Primeira parte:

Business Intelligence

Toda empresa – pequena, média ou grande – depende de vários dados para funcionar. São relatórios sobre pagamento de funcionários, contatos feitos com clientes. Vistos isoladamente, esses dados podem dar uma idéia do que acontece dentro da sua companhia. Mas, analisados coletivamente, eles se transformam em informação essencial para você planejar e direcionar o crescimento de sua empresa. É esse o conceito dos programas de Business Intelligence (inteligência aplicada a negócios ou apenas BI) que hoje estão ao alcance de pequenas e medias empresas.

“As empresas tem muitos dados, mas poucas informações sobre o que acontece internamente”, explica Flavio Bolieiro, diretor da MICROSTRATEGY, empresa que desenvolve soluções de BI para companhias de pequeno e médio porte. “A solução de BI ajuda a analisar as informações e, com isso, as empresas podem entender melhor para quem eles vendem, como vendem, quais são os produtos mais rentáveis, quais clientes merecem mais atenção.”

Utilizando essa tecnologia, você poderá descobrir, por exemplo, que um determinado produto vendeu mais em determinada época do ano ou por que clientes de uma determinada faixa etária compram mais um produto do que o outro. Também é possível descobrir o quanto às vendas aumentam por causa de uma promoção.

“Com o BI, você usa a informação que esta dentro da sua empresa para gerar novos negócios”, complementa Helio Azevedo, gerente para o mercado de pequenas empresas na SPA Brasil. Na opinião de Bolieiro, “todas as empresas precisam analisar melhor a informação que tem internamente”. Segundo ele, essa visão permite reduzir os custos dos processos ou aumentar o faturamento da companhia, analisando o comportamento de vendas e fazendo ofertas mais adequada à demanda e ao interesse dos consumidores. “Você pode gastar