Tecnologia da informação

Páginas: 9 (2010 palavras) Publicado: 29 de maio de 2011
Unidade I
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Prof. Daniel Arthur Gennari Junior
A disciplina
Nossa disciplina se divide em 4 unidades
de aprendizagem:
1. Conceitos e contexto empresarial
2. Soluções de TI No Ambiente Empresarial
3. Gestão do Conhecimento e Inteligência
Corporativa
4. Tendências e práticas emergentes em TI
Sobre esta aula
Conceitos e contextoempresarial
Tecnologia e Sistemas de Informação na
empresa
Planejamento estratégico de tecnologia
da informação
Gestão de tecnologia da informação
Casos: a influência transformadora da TI
Conceitos e contexto empresarial
Planejamento estratégico:
Toda empresa está sujeita à influência de
seis forças atuantes no mercado:
1. rivalidade entre concorrentes
2. poder de negociação dos clientes3. poder de negociação dos fornecedores
4. ameaça de novos competidores
5. ameaça de produtos e serviços
alternativos
6. sociedade e governo:
Conceitos e contexto empresarial
rivalidade entre concorrentes: empresas
do mesmo ramo de atuação competem
pela preferência dos clientes, o que é
inerente ao sistema competitivo
capitalista;
poder de negociação dos clientes: a
motivação dosclientes é obter o melhor
produto ou serviço possível pelo
dinheiro que estão dispostos a gastar.
Assim sendo, clientes pressionam por
melhor qualidade, menores preços e
maiores prazos.

Conceitos e contexto empresarial
poder de negociação dos fornecedores:
a motivação dos fornecedores é obter as
melhores condições financeiras pelos
produtos ou serviços que têm a oferecer.
Dessa forma,os fornecedores
pressionam por preços maiores e prazos
menores
ameaça de novos competidores: à
medida que um segmento econômico se
torna lucrativo (seja pelo aumento de
demanda pelos clientes ou pelo
desenvolvimento de novas tecnologias
melhores e mais baratas)
Conceitos e contexto empresarial
ameaça de produtos e serviços
alternativos: a propensão do cliente a
buscar melhoresalternativas ao
atendimento de suas necessidades faz
com que se estabeleça competição entre
empresas de segmentos econômicos
distintos.
sociedade e governo: a influência da
opinião pública e de agentes reguladores
é crescente devido ao aumento dos
direitos dos consumidores e
conseqüente declínio do poder das
corporações.
Conceitos e contexto empresarial
Existe uma diversidade de técnicaspreconizadas para fundamentar o
planejamento estratégico, dentre as
quais as mais conhecidas e bemsucedidas
são:
SWOT (Strengths, Weaknesses,
Opportunities and Threats):
propõe uma análise de fatores internos
(forças e fraquezas da empresa) e fatores
externos (oportunidades e ameaças do
mercado);
Conceitos e contexto empresarial
Balanced Scorecards (BSc):
propõe o estabelecimentode medidas de
desempenho (KPI) que equilibrem
critérios financeiros e não financeiros
para determinação do grau de sucesso
da empresa e suas áreas na obtenção
dos objetivos definidos;

Conceitos e contexto empresarial
Níveis de responsabilidade x Síntese da
informação
É amplamente aceita a representação
dos níveis de responsabilidade da
empresa num modelo de pirâmide (um
triângulo,na verdade), na qual a camada
inferior se denomina Operacional, a
intermediária, Tática, e a superior,
Estratégica.
Conceitos e contexto empresarial
Níveis de responsabilidade x Síntese da
informação
Interatividade
Propõe uma análise de fatores internos
(forças e fraquezas da empresa) e fatores
externos (oportunidades e ameaças do
mercado), refere-se á:
a) BI
b) BSC
c) SWOT
d) PETIe) TI
Impacto estratégico da TI nos
negócios
Pode-se categorizar as atitudes de TI como
defensiva e agressiva, sendo que as
características dos negócios que as exigem
são:
Defensiva:
se os sistemas falham por um ou mais
minutos, haverá uma perda imediata de
negócios;
o aumento do tempo de resposta causa
graves conseqüências para usuários
internos e externos;
Impacto estratégico...
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