Tecnologia da colaboração

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FEI

TECNOLOGIA DA COLABORAÇÃO
CSCW, Groupware, Workflow

ÍNDICE

1. CSCW 3

1.1. Introdução ao CSCW 3 1.2. Características do Trabalho em Grupo 4 1.3. Principais requisitos de sistemas de CSCW 5 1.4. Categorias CSCW 7 1.5. Junção Hipermídia/CSCW 8 1.6. Trabalhos cooperativos síncronos e assíncronos 9 1.7. Áreas de atuação do CSCW 10 1.8. Basic Support for Cooperative Work (BSCW) 15 1.9. CSCL 16

2. GROUPWARE 19

2.1.1. Histórico 19 2.1.2. Conceito 20 2.2. CSCW x Groupware 20 2.3. Cooperação e aspectos relevantes 21 2.4. Classificação 25 2.5. Aplicações 29 2.5.1. Aplicações Assíncronas: 29 2.5.2. Aplicações Síncronas 31

3. WORKFLOW 32

3.1.1. Introdução 32 3.1.2. Definição de Workflow 32 3.1.3. Vantagens 34 3.1.4. Desvantagens 34 3.2. Aplicações e detalhes do Workflow 34 3.3. Tipos de Workflow 35 3.4. Implementando Workflow 39 3.4.1. Análise dos processos de negócios - PARTE 2 39 3.4.2. Análise da tecnologia de workflow - PARTE 3 42 3.4.3. Alguns produtos de WORKFLOW 44 3.5. Alguns produtos de WORKFLOW com Web 48

4. Bibliografia 53

CSCW

1 Introdução ao CSCW

Trabalho Colaborativo é o trabalho que envolve duas ou mais pessoas de forma colaborativa, compartilhando informações, sem barreiras e com sinergia. Para haver um trabalho colaborativo é necessário que os indivíduos possuam habilidades para trabalho colaborativo em grupo, base de dados organizada e padronizada, eficiência de comunicação, espírito de coletividade e bom relacionamento. A constante preocupação com a necessidade de aumento da produtividade nas organizações deu início à chamada "automação de escritório”. Essa automação pode ser definida como a busca da transformação de aplicações individuais em ferramentas que permitam acesso simultâneo a grupos de usuários.
O fato das organizações estarem distribuídas em lugares diferentes, de forma que