Tecnico em mecanica

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Microcenter Com. de Equip. Eletronicos Ltda Rua Euclides Cunha, s/n - Centro Presidente Lucena - CEP 93945-000 - RS

Tel.: (11) 40620139
CNPJ: 94.212.248/0001-60

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E MANUTENÇÃO EM PCM – PLANEJAMENTO DE CONTROLE DA MANUTENÇÃO

CONTRATANTE:

CONTRATADA:

MICROCENTER COM, DE EQUIP. ELETRONICOS LTDA ENDEREÇO: RUA EUCLIDES CUNHA, S/NPRESIDENTE LUCENA - RS CNPJ: 94.212.248/0001-60

1. OBJETO: Constitui objeto do presente contrato, a prestação dos serviços de assistência técnica e manutenção em PCM do software SIGMA – SISTEMA INTELIGENTE DE GERENCIAMENTO DA MANUTENÇÃO, denominado Plano Básico, pela MICROCENTER à CONTRATANTE, sempre que solicitado por esta. 1.1. O software SIGMA consiste em um programa de gerenciamento de bancode dados focado na área de manutenção. O referido software é de propriedade da MICROCENTER, conforme registro no INPI RS 10297-6, a qual concede licença de uso à CONTRATANTE, gratuitamente e por tempo indeterminado. 2 O SERVIÇO: Entende-se por Plano Básico a prestação das seguintes assessorias no SIGMA: 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Alteração no programa fonte do SIGMA a fim de corrigir problemas internos;Suporte técnico via Central de Atendimento SIGMA Atualizações de versão Treinamento operacional inicial

Parágrafo Único: As assessorias de programação sempre serão realizadas com software da mesma linguagem e versão original do SIGMA (Delphi 2006) adquirido pela CONTRATANTE, que esteja utilizando banco de dados Firebird 2.0..

Microcenter Com. de Equip. Eletronicos Ltda Rua Euclides Cunha,s/n - Centro Presidente Lucena - CEP 93945-000 - RS

Tel.: (11) 40620139
CNPJ: 94.212.248/0001-60

3. LOCAL: A MICROCENTER realizará todas as assessorias em suas dependências ou em qualquer outro local que assim desejar. 4. HORAS CONTRATUAIS: A CONTRATANTE tem direito a até 240 (duzentas e quarenta) horas/ano ou no mínimo 20 (vinte) horas por mês para realizar a assessoria de manutenção desoftware descrito no item 2.2, de execução da MICROCENTER. 4.1. Caso o total de horas consumidas em um determinado mês seja inferior a 20 (vinte) horas a CONTRATANTE não poderá utilizar as horas restantes com saldo para meses posteriores, tendo em vista que a CONTRATADA deverá, obrigatoriamente, permanecer disponível e de plantão para atendimento à CONTRATANTE durante todo, por no mínimo 20 horasmensais. 4.2. A CONTRATANTE poderá, em comum acordo com a MICROCENTER, reunir seu saldo de horas de meses posteriores para realizar serviços que excedam 20 (vinte) horas dentro de um determinado mês. 4.3. Fica estipulado o valor hora/homem em R$ 120,00 (cento e vinte reais) caso as horas totais trabalhadas e acumuladas ultrapassem às 240 (duzentos e quarenta) horas/ano. 4.4. Os serviços demanutenção e assistência ora contratados serão prestados em dias úteis, de segunda à sexta-feira das 08:00h às 17:30h, via remota (contato telefônico ou e-mail). 4.4.1. Qualquer solicitação fora do horário acima estipulado será atendida de acordo com as disponibilidades operacionais da MICROCENTER, sendo sempre obedecidos seus valores para atendimento técnico extraordinário, equivalente ao acréscimo de 50%do valor da hora técnica vigente.

4.5.

O treinamento operacional inicial, citado no item 2.4, terá duração de 2 (dois) dias e deverá ser realizado nas dependências da CONTRATANTE, num prazo de 30 dias contados a partir da data de assinatura do presente contrato, para até 5 pessoas. 4.5.1. As despesas com deslocamento, alimentação e hospedagem do técnico da MICROCENTER para a realização dotreinamento deverão ser integralmente cobertas pela CONTRATANTE.

4.6.

As 240 (duzentas e quarenta) horas técnicas anuais poderão ser utilizadas conforme tabela abaixo, respeitando o limite máximo disponível para cada uma das modalidades de serviço:

Microcenter Com. de Equip. Eletronicos Ltda Rua Euclides Cunha, s/n - Centro Presidente Lucena - CEP 93945-000 - RS

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