Tecnicas de vendas

Questões para discussão.

1 - Discuta como a compreensão de cada etapa do processo de compra industrial pode ser útil ao desenvolvimento do trabalho de uma equipe de vendas.

A função do departamento de compras é suprir as necessidades da organização de materiais e serviços. Qualquer atividade industrial precisa de matéria-prima, estes insumos devem estar disponíveis para que o processo tenha início e devem ser adquiridos na quantidade e qualidade requeridas para que não haja interrupções na produção. O lucro deve ser superior aos custos de todo o processo de produção.

É função do departamento:

Comprar ao menor preço , obedecendo os critérios de qualidade definidos.

Obter as melhores condições de pagamento.

Manter um fluxo adequado de produtos e serviços para evitar paralisação nas atividades da empresa.

Ter autoridade formal para comprar.

Registrar todas as compras, preços, estoque, consumo e os fornecedores.

Arquivos atualizados de catálogos de produtos e serviços.

Pesquisar fornecedores.

Buscar novas fontes de fornecimento.

Inspecionar as fábricas dos fornecedores.

Realizar cotações de preços e atender vendedores.

Acompanhar o recebimento e a conferência do material comprado.

Manter o estoque mínimo e evitar a obsolescência do material.

Não comprometer a saúde financeira do fornecedor.

Padronizar o que for possível.

2 - Na sua opinião, quais os verdadeiros motivos que levam um vendedor a utilizar métodos de venda “hard” ao invés de “soft”?

Interessante que as empresas gastam tanto dinheiro com ações de marketing para atrair clientes e gerar tráfego nas lojas, mas as taxas de conversões em vendas nem sempre são eficientes. Exatamente porque estão lotadas de funcionários que desejam o contrário. Para minimizar o estresse, externam suas insatisfações para os clientes darem menos trabalho, atendendo-os mal e afugentando-os.
O marketing externo é importantíssimo, mas também as empresas devem investir