Tecnicas de negociação

Técnicas De Negociação Resumo
Conceitos de Negociação: Negociação é um processo de comunicação e objetivos bilaterais, as duas partes buscam fazer omelhor acordo através de ações decididas em conjunto. Existem conflitos, opiniões divergentes,mas o uso da informação e do poder devem ser utilizados como forma de influenciar ocomportamento em momentos de tensões, o importante é que nos processos decisórios os dois ladossaiam satisfeitos. Muitas vezes em negociações enfrentamos recursos escassos por uma ou as duas partes e para isso ocorre a negociação, a buscam um planejamento para seus objetivos.Existem habilidades essenciais aos negociadores, como: Criatividade, empatia,adaptabilidade, autocontrole, iniciativa, persuasão, sensibilidade, capacidade de decisão, detrabalhar sob pressão, de análise e síntese, entre outras.
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Esse é um tema muito importante para o sucesso das empresas!
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Cada processo de negociação é único, cada qual deve ser sistematizado, no qual se utilizaferramentas para tal.
Conceitos do Poder (O Poder não é Estático):
É a capacidade de influenciar , influenciar pessoas e de condicionalmente o seu comportamento, ede influenciar os resultados.Existem diversos tipos de Poder: O Poder de Coerção, o poder da recompensa, o poder legitimado,o poder de competência e o poder de referência;
Tipos de poder:
Poder de Coerção: baseado na coação e no temor;Poder da Recompensa: baseado na esperança da recompensa;Poder Legitimado: esse decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo;Poder de Competência: baseado na especialidade, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa;Poder de Referência: É um poder popularmente conhecido como Carisma.
O Poder na Negociação:
Poder numa negociação é a habilidade de um indivíduo ou grupo conseguir submissão de outros aoseu propósito, de exercer controle sobre os acontecimentos, sobre pessoas e sobre si mesmo = Poder de Persuasão. DICA: Mude o foco dos vários assuntos existentes quando