Tecnicas de Negociação

CURSO SUPERIOR DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

Técnicas de Negociação
Comportamento organizacional

SOROCABA-SP
2014
SUMÁRIO

1. Introdução 2
2. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO 3
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO
DE JUNG 4
4. PONTOS PRINCIPAIS A SEREM NEGOCIADOS 5
5. VARIÁVEIS E O DESEMPENHO DOS COLABORADORES DA GRAVADORA 6
6. FEEDBACK DA 1º REUNIÃO 7
7. APRESENTAÇÃO DA PROSPOSTA DE NEGOCIAÇÃO 8
8. Considerações Finais 9
Referências BIBLIOGRÁFICAS 10

1. INTRODUÇÃO

Uma Empresa Gravadora de Música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um Bairro de classe média no interior de São Paulo, onde pretende investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.
Os moradores, através da Associação de Moradores do Bairro, entraram com pedido/manifesto junto a Prefeitura da cidade, com o objetivo de impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranqüilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e problemas com a segurança dos moradores devido a presença de artistas que irão freqüentar o local.
Depois de colher informações sobre o fato, a prefeitura entrou em contato com a Empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando um porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias.
A Prefeitura irá acompanhar as negociações que serão feitas entre o Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da gravadora e o Sr. Carlos Henrique, líder da associação de moradores do bairro.