tecnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
Ulianopolis/PA
2013

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por objetivo mostrar os temas estudados em sala de aula, e que serão mostrados no decorrer do trabalho. Estamos em uma época onde cada vez mas nos deparamos com situações corriqueiras no ambiente empresarial, onde há uma necessidade de se negociar em várias frentes ao mesmo tempo, e com diversos interlocutores, por isso é importante o gerenciamento do processo de comunicação, pois o sucesso de toda uma negociação pode ter influência direta na comunicação, na ética, no tempo e no planejamento. Por isso, tornou-se ainda mais importante desenvolver habilidades de negociador, como a capacidade de saber falar e ouvir, ter consciência da negociação e de suas características, propor alternativas concretas, analisar sempre as propostas que surgem além de busca colocar-se sempre no lugar da outra parte. Para que ocorra uma boa negociação, é importante o bom uso da comunicação, também se deve ter uma preocupação constante com as variáveis básicas, presente em um processo de negociação, como o tempo, poder e informação, que assumem um papel fundamental, e devem ter um acompanhamento continuo, por parte dos negociadores. É importante que seja feito o planejamento de uma negociação, pois é fundamental identificar os conflitos ou incompatibilidade existente e estabelecer claramente, os objetivos que se pretende alcançar. O planejamento é um instrumento muito importante para a tomada de decisões, e essencial em qualquer tipo de negociação. Assim é importante ter uma visão sistemática para tornar as negociações mais estratégicas, e aprofundar nossos conhecimentos de forma a adquirir a capacidade de lidar com a complexidade, o que se tornou fundamental com o passar do tempo, em um mundo que muda cada vez mais rápido.

ETAPA-01
PASSO - 01
Conceito de Negociação
São várias as definições existentes tentando conceituar negociação, abrangendo