Tecnicas de negociação

DENISE GOLDBERG RA 3808621226
ÉBER RAMIRES FINATTO RA 3815651578
LUCETANIA DE LIMA SILVA RA 3806732410

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR EAD. MARIA RENATA MACHADO GARCIA DALPIAZ
PROFESSOR PRESENCIAL ELIANA ZONARO
PROFESSOR-TUTOR ANDRÉ LUÍS NEGRETTO FLORINDO

CAMPINAS/SP
2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 03
1. CONCEITO E AS CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIAÇÃO 04
2. PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E SUAS VARIÁVEIS BÁSICAS 05
3. HABILIDADES ESSENCIAIS PARA OS NEGOCIADORES 08
4. A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO E DA ÉTICA NA NEGOCIAÇÃO 09
CONSIDERAÇÕES FINAIS 13
REFERÊNCIAS 14

INTRODUÇÃO

Á seguir será mostrado os conceitos e as características da negociação, a visão inicial, suas teorias e os estilos do negociador. Iremos mostrar também a visão que outro autor tem sobre o conceito, pois vimos a visão que o autor do link do texto nos traz e em contra versão trouxemos a visão de outro autor.

A importância de se conhecer os estilos da negociação, pois quando o negociador conhece o próprio estilo pode potencializar suas forças, utilizando-as na negociação. Por outro lado, quando tem consciência dos seus pontos fracos poderá evitar que os mesmos se tornem visíveis, desenvolvendo estratégias para que essas fraquezas se transformem em forças.

Será explorado também definições do que é negociação, várias definições encontradas para o que venha a ser negociação, de como é importante saber lidar com a negociação, com o agir e se comportar. Trazemos também a visão de um autor sobre a palavra negociação, suas variáveis, as etapas básicas da negociação, como o mundo reagem a uma negociação.

Mostra a importância da comunicação, saber ouvir e falar, importante também é o planejamento para uma negociação, pois é imprescindível o planejar, para que possamos ter respostas para contravenhas, ter sempre uma carta na manga.

Não podemos esquecer-nos de como é