Tecnicas de negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO ATIVIDADES AVALIATIVAS

Administração a Distância

DATA: 19/04/2011
Técnicas de Negociação: Abordagem Sistêmica da Negociação e o seu Processo Atividades avaliativas: 1) Com a finalidade de obter um resultado ganha-ganha, no processo de negociação, o negociador deverá seguir alguns passos que poderão ser mapeados mentalmente, antes de iniciar o processo, dependendo da complexidade do contexto. Liste cada um desses passos.
R: Verificar o ambiente em que esta inserido: ter visão total do ambiente em que será realizado o processo. Visualizar os objetivos do processo: deixar bem claro o assunto do processo da negociação para que ambas as partes compreendam. Identificar as entradas do processo: Serão identificadas as diferenças visuais, os valores pessoais, os interesses comuns. . Administrar o sistema> planejamento controle ao feedback, ou seja retroalimentação contínua do processo de negociação.

DATA: 28/04/2011
Técnicas de Negociação: Comunicação na Negociação
Atividades avaliativas: 1) - Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para as negociações entre grandes empresas? R: Qualquer evento que ocorra durante o processo de comunicação e que prejudique a compreensão da mensagem que esta sendo transmitida pode ser considerado “ruído” ou uma “Barreira”. As barreiras podem ser pessoais, físicas, semânticas ou ainda organizacionais.
Barreiras Pessoais: São causadas pelas pessoas envolvidas no processo, podem ser estado físico, emocional, valores, nível de conhecimento ou por interesse entre outros.
Barreiras Físicas: São causadas pelo ambiente, barulho, iluminação, calor, etc.
Barreiras Semânticas: São as interferências causadas pelos significados diferentes que pode ter uma palavra ou gesto de acordo com a região ou cultura.
Barreiras Organizacionais: Podem surgir ao longo de uma negociação, podemos citar a