Tecnicas de negociacao

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  • Publicado : 25 de março de 2013
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Introdução

O que é negociação

Negociar não significa enfrentar e sim buscar benefícios para ambas às partes envolvidas, existem negociações que nunca mais se repetem e as levam para um apontamento duradouro.
Negociação é um processo de alcançar objetivos por meio de acordo, aceitar ideias ou interesses. É um processo de comunicação sobre as necessidades, além de que ambas as partesestejam satisfeitas com o resultado. A negociação inclui comunicação, psicologia,marketing.Tentar levar vantagens em uma negociação pode se tornar momentâneo , que impedira de novas negociações no futuro.Toda negociação envolve compromissos e relações humanas.
Para Martinenelli,negociação é um somatório ,ou seja, as variáveis básicas( informação ,tempo e poder) ; comunicação; o acordo e a procurapor relações duradouras ;satisfação de necessidades e a solução de conflitos .
Conhecer todos os elementos e saber lidar com eles da melhor forma possível, isto é , analisar a negociação como um processo de transformação de entradas (estímulos) em saídas (respostas) uma negociação ganha-ganha. Desta forma sob o ponto de vista sistêmico, pode ser definida como um processo que envolve duas ou maispartes, baseada na comunicação bilateral, onde ambas as partes tem interesse comum.
Na visão de André Carvalho, na vida para realizar uma negociação é importante ter oportunidade, capacidade e motivação. Antes de negociar é necessário ter uma boa estratégia de comportamento bem montada , se programar ,pois sem isso não tem o melhor acordo.Toda boa negociação tem que ter conflito e administra-lo,nãoir para o confronto ,saber ouvir e escutar .A fundação da negociação é a estrutura, a auto – estima e a comunicação são fundamentais para fechar com os 5 Ps ( problema ,pessoas ,poder, promessa e preço ), para se estabelecer uma confiança entre as partes.

Desenvolvimento

Estudar e pesquisar asa fontes de informação,as estratégias ,e táticas da negociação ,fazem da preparação do negociadore o planejamento da negociação um componente indispensável no processo de negociação.
É importante o negociador estar relaxado e consciente para expressar e controlar suas emoções no processo de negociação estar disposto aos raciocínios objetivos,dinâmico ,com segurança e condições claras.
O negociador deve estar bem mentalmente e fisicamente e usar da informação, o poder e tempo para umresultado satisfatório.É importante o negociador fazer uma preparação prévia e planejar ,se colocando no lugar de outro para reforçar suas próprias argumentação
Existem três tipos básicos de negociação a distributivas, integrativas e criativas.
Distributivas envolvem apenas uma questão, uma compra ou venda de um carro ou casa. Integrativas envolvem diversas questões como, por exemplo, a compra de umacasa, mas não só o valor, mas sim, prazo de pagamento, data de entrega. Criativas cada parte revela seus interesses ,a partir dos quais busca soluções que sejam capazes de atender a maior quantidade possível de interesses envolvidos.
O bom negociador deve ter algumas habilidades que se deve aprender e aperfeiçoar:
1- Excelente relacionamento interpessoal, a simpatia
2- Comunicação ,linguagemsimples, correta e atualizada, importante ouvir mais que falar e saber a diferença entre franqueza e sinceridade .Franqueza está ligada a má educação, à agressividade . Sinceridade está ligada ao raciocínio , à lealdade.
3- Postura e apresentação
4- Atitude
5- Criatividade
6- Traçar estratégicas
7- Orientação por metas
8- Assertividade
Contribuir para o sucesso da negociação e conhecerao vários estilos de negociadores e aprender agir com cada estilo;
Durão ,Caloroso ,Racional ,Nato
A negociação deverá apresentar quatro elementos fundamentais e um centro irradiador.
Legitimidade a proposição seja autentica, verdadeira e o quanto é justo um acordo dentro dos critérios objetivos.
Informação e o elemento alimentador de fatos e não .suposições ,negocia melhor quem mais...
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