tecnicas de begociaçao

ANEXO 1 - ETAPA 1, PASSO 3 - ATPS TECNICAS DE NEGOCIAÇAO
ANEXO 2 - ETAPA 2, PASSO 2 - ATPS TECNICAS DE NEGOCIAÇAO

Definição de Negociação- ETAPA 01

A definição de negociação abrange muitas variáveis, tais como empenho em conquistar a pessoa, fazer uso de informações, fazer o uso da comunicação oral, influenciar, uso do emocional e comportamental, psicologia, sociologia, venda, entre muitas outras variáveis. Com isso há muitas definições sobre o assunto, as quais expõem a seguir:

“A negociação é um fato diário e inevitável na vida de todo o ser humano. Ela é produto de uma situação contraditória, em que é necessário tomar uma decisão sobre algo em que os direitos de outros estãoenvolvidos. Negociar não significa enfrentamento, mas harmonização de uma situação entre as partes, paraque todos os envolvidos possam obter benefícios”.

“Miranda (2000: 18), afirma que há dois tipos de negociação: “as que nunca mais se repetem e as que apontam para um relacionamento duradouro”. No primeiro, pode prevalecer a competição; no segundo, porém,a cooperação é igualmente importante”.

“Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existeminteresses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideias e posições (WANDERLEY, 1998: 21)”.

“A negociação é o processo de comunicação cujo objetivo é chegar a um acordo mútuo sobre asnecessidades, interesses e desejos divergentes. Negociar significa persuadir”.

Segundo Lomuscioet al (2003), a negociação é um processo no qual um grupo deagentes se comunica uns com outros para tentar chegar a um entendimento mutuo em relação a um determinado assunto”.

“Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultadopossível, de tal modo que as partes envolvidas terminem as negociações conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o