Tecnica de negociaçao

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

302574 – José Plínio Sampaio Schysler
304362 – Priscila Antunes Viero
304363 – Silmar Kuhn
304364 – Janete dos Santos Kuhn
328803 – Emerson de Oliveira Bachiega
295042 – Juliane Maria Romani
289240 – Zaqueu Vicente de Barros Junior
289242 – Juliane Marciniak

Curso Ciências Contábeis

Desafio de Aprendizagem deTécnicas de Negociação

Professor EAD: Renata Machado Garcia Dalpiaz
Professora Tutora: Rosângela dos Santos Schu

Guaíra - Paraná
2011
Curso Ciências Contábeis

Desafio de Aprendizagem de Técnicas de Negociação

Professor EAD: Renata Machado Garcia Dalpiaz
Professora Tutora: Rosângela dos Santos Schu

Atividade apresentada como requisito para conclusão da disciplina de Gestão doConhecimento do curso de Ciências Contábeis, tendo como Professora. EAD: Renata Machado Garcia Dalpiaz e Tutora Rosângela dos Santos Schu.

Guaíra – Paraná
2011
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2.DESENVOLVIMENTO...........................................................................................................4

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................................................9

4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10

1.INTRODUÇÃO

Negociar é mais que arte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios.Em um mundoglobalizado, em que a modernização faz frente aos negócios e a competição estabelece relações de trocas cada vez mais complexas, algumas características do mercado ostentam práticas novas para sobrevivência das empresas. Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento e organização, treinamento e disciplina, auto-desenvolvimento, visão, determinação,inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos de desenvolvimento.O impacto das mensagens, o feedback e a percepção de técnicas de avaliação e dos resultados que podem ser gerados, pode auxiliar no desempenho. Criatividade, distorções e percepção do comportamento geram expectativas emocionais, crenças, valores e necessidades de negociação. A nova realidade agrega tantos estudos queo profissional fica perplexo com tudo isto, mas nenhuma técnica é mais eficiente do que a exploração da intuição, do conhecimento da linguagem corporal e de práticas criatividades no cultivo ao cliente. Todas as negociações devem superar as expectativas do cliente e qualquer diferencial pode conquistar fidelidade e aliados fixos que auxiliam no marketing de produtos e serviços. Objetivos comuns,valorização de opiniões, a confiança na própria habilidade, o compromisso sério ao trabalho e compartilhar a motivação provocam uma negociação colaborativa.Nas escolhas, a estratégia mais adequada sempre será a mais simples.Aprenda que o melhor desafio na negociação é justamente quando todos ganham no processo de troca permanente.Valores devem ser conquistados com princípios éticos e espaços sãoconquistados com persistência e não com a competição.Negociar parece mesmo uma arte, mas no traço da vida a obra prima será sempre o seu negociador.

2 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO

A negociação é realizada entre duas ou mais partes, onde ambas saem satisfeitas e sem prejuízos. Negociar faz parte da nossa vida, desde os povos primitivos. Viver é negociar. Como exemplo, Martinetti e Almeida (1998)citam o caso do bebê recém-nascido que negocia com a mãe. Deste modo, o bebê chora para poder mamar e negocia com a mãe o leite em troca do silêncio. Assim, percebe-se que mesmo inconscientes negociamos. Para conduzir uma boa negociação é necessário ser flexível, ter criatividade, ser dinâmico, defender seus interesses sem causar a impressão de superioridade à segunda parte. Vale destacar que em...
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