tcm manutençao

MÓDULO ESPECÍFICO
Manuntenção e Suporte em Informática

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

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Guarulhos
2014
ENIAC ENSINO BÁSICO E SUPERIOR

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

Trabalho de Conclusão de Módulo Básico da Faculdade Eniac, apresentado à disciplina de Manutenção e Suporte em Informática.

Guarulhos
2014

Dedicamos este Trabalho de Conclusão de Módulo primeiramente a Deus por ter nos dar mais uma oportunidade de lutar por nossos futuros. E aos nossos pais que sempre nos motivaram às realizações de nossos objetivos investindo tempo, esforço, atenção e paciência. Nossos agradecimentos vão a eles também por se privarem de nossa companhia pelos estudos. Além de professores e amigos que abriram mão de sono e momentos de lazer para nos auxiliarem a mais uma conquista.

Agradecemos a todos os professores, tutores e colegas de classe por repartir seus conhecimentos, com toda paciência, colocando em nossas mãos as ferramentas e em nossas cabeças o conhecimento com as quais abriremos novos horizontes, rumo a satisfação plena dos ideais humanos e profissionais, à nossa família pela dedicação de todos os dias, pelo empenho em ajudar-nos e nos apoiar sempre.

“O único lugar aonde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.” (Albert Einstein)
Sumário

Introdução 7
1. Desenvolvimento 9
1.1 Apresentação da empresa 9
1.2 Produtos e Serviços 9
1.3Cronograma 9
1.4 Missão, Visão e Valores 10
2. Plano de Marketing 10
2.1 Logotipo e Slogan 10
2.2 Fornecedores 11
2.3 Localização do negócio 11
2.5 Layouts 11
3. Plano Operacional 12
3.1 Principal Processo Operacional 12
3.2 Organogramas 12
4. Conclusão 13
4.1. Conclusão 1º integrante 14
4.2. Conclusão 2º integrante 15
4.3. Conclusão 3º integrante 16
5. Referências