Tcm - chocolife

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  • Publicado : 8 de abril de 2013
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RESUMO


O presente trabalho apresenta a empresa Chocolife, que consiste no ramo comercial.
A empresa trabalha com trufas, bombons, cestas com chocolates, arranjos de chocolates, tortas entre outros, onde estes chocolates são tanto tradicionais quanto diets e lights.
A empresa Comercial Chocolates Ltda. tem como principal público alvo as pessoas das classes B e C.
Tem como missãoproporcionar satisfação ao cliente, com produtos de qualidade que não prejudiquem sua saúde, de forma que ele perceba os diferenciais dos produtos em relação a outras empresas que trabalham somente com o chocolate tradicional, por exemplo.
A estrutura de comercialização da empresa Chocolife é a responsabilidade que os fornecedores têm com relação à entrega das matérias primas em boas condições e sematraso.
A filosofia que a empresa Comercial Chocolates tem é a transmissão da confiança, do respeito e da seriedade aos funcionários e clientes através dos produtos a serem feitos. Oferecendo um bom atendimento e um ambiente agradável, facilitando a comunicação entre proprietários, clientes e funcionário.

Palavras – chave: Chocolates; Satisfação ao cliente.Ciclo Tributário

Planilha do Super Simples 2008
Planilha do Super Simples 2009
Planilha do RPA

Tabela Comparativa
|Planilha Comparativa |
|Lucro Presumido |Super Simples |
|Lucro Presumido |8680,04 |SuperSimples |5.855,00 |
| | | |  |
|RPA |16540,38 |- |  |
|Encargos Folha |8952,00 |Encargos Folha |4779,06  |
| || |  |
|Pró-Labore |4800,00 |Pró-labore |2640,00  |
| | | |  |
|Total |38972,42 |Total |13274,06 |
| || |  |
|Diferença = 12424,3 |

Ciclo de Pessoal

TREINAMENTO

Objetivos do Treinamento

A empresa Chocolife tem como objetivos genéricos na área de Treinamento e Desenvolvimento; a fim de buscar a cada dia a melhor qualidade de nossos produtos e aqualificação de nossos funcionários.
Através do Treinamento, nossos colaboradores estarão preparados para novas técnicas realizadas na empresa, buscarão superar expectativas e estarão continuamente atentos às mudanças em determinado segmento.
Nossos funcionários receberão o treinamento na própria empresa.


Processo de Treinamento

Diagnóstico

Levantando as necessidades através de umasupervisão, nossos funcionários apresentaram deficiências na questão de higiene. Para melhor confiança deles para com a empresa, haverá também um treinamento sobre segurança no trabalho.


Planejamento e Programação


|Planejamento e Programação |
|Mês |Assunto|Palestrante |Tema |Horário |Público |Local |
|Set./09 |Segurança |Marta Lucato |Prevenção de acidentes |9:00h |Funcionários |Empresa |


Recursos utilizados


Retro-projetor, transparências e blocos para anotações.


Execução do...
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