TCC C Pia

ERIK DA SILVA SARTURI

Relatório de estágio realizado na empresa Seminovos Localiza S/A.

CAMPINAS
2013
ERIK DA SILVA SARTURI

Relatório de estágio realizado na empresa Seminovos Localiza S/A.
Relatório de Estágio apresentado como requisito parcial para o curso de graduação em Tecnologia em Sistema Automotivo no Centro Universitário Salesiano de São Paulo, realizado sob orientação do Prof.Dr. Alcinei Moura Nunis.

CAMPINAS
2013
RESUMO

Este relatório apresenta a histórica da Localiza Rent a Car, sendo a maior rede de aluguel da América Latina. Objetivando alugar carros de alta qualidade para os seus cliente, renova com periodicidade a sua frota. Assim, disponibiliza carros para venda após cuidadosas e rigorosas inspeções. Uma excelente oportunidade de negócios para seus clientes. Tendo o seu carro chefe a locação de veículos, visa a qualidade no atendimento ao cliente, dando total suporte para seus clientez em todo território nacional. Hoje a Localiza possui uma frota de 150 mil carros, tendo em sua frota desde carros utilitários, comercias à executivos blindados. Neste ano a Localiza festa seus 40 anos de estabilidade e crescimento junto a seus acionistas, baseando-se nas diretrizes: austeridade, simplicidade e agilidade. Em prol da competitividade, privilegia essencialmente:
1- Investindo nas pessoas
2- Satisfação do cliente
3- Geração de valor para o acionista .

SUMÁRIO

1 IDENTIFICAÇÃO 5
2 INTRODUÇÃO 6
3 OBJETIVOS 7
4 HISTÓRICO DA EMPRESA 8
5 REFERENCIAL TEÓRICO 9
6 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 10
7 CONCLUSÃO 11
REFERÊNCIAS 12
ANEXOS A - DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO 13

1 IDENTIFICAÇÃO

Dados do Estagiário

Instituição de Ensino: Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL – Unidade Campinas, Campus São José.
Curso: Tecnologia em Sistemas Automotivos

Nome: Erik da Silva Sarturi
Endereço: Rua 21 de fevereiro n° 304