TCC Vers O Formatada SAMANTHA UEA

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS
ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

SAMANTHA AVELINO AZEVEDO

ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA ESO/UEA NO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS.

Manaus
2008

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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS
ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

SAMANTHA AVELINO AZEVEDO

ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA UEA/ESO NO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à
Universidade do Estado do Amazonas, como requisito para obtenção do Título de Bacharel em Administração Pública.
Orientador: Prof. Msc. Orlem Pinheiro de
Lima.

Manaus
2008

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TERMO DE APROVAÇÃO

SAMANTHA AVELINO AZEVEDO

ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA UEA/ESO NO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS.

Trabalho de Conclusão de Curso aprovado pelo corpo docente do Curso de Administração pública da Universidade do Estado do
Amazonas (ESO/UEA), como parte dos requisitos para obtenção do Título de Bacharel em Administração Pública.

Manaus.........de......................................de................

____________________________________
Prof. Msc. Orlem Pinheiro de Lima.
Orientador
UEA/ESO

_____________________________________
Profª. Márcia Ribeiro Maduro Taveira
Professor Avaliador
UEA/ESO

______________________________________
Prof.ª Lanny da Costa Uchoa Vieira
Professor Avaliador
UEA/ESO

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À minha mãe pelo apoio e amor incondicional e a Neidinha, minha avó querida que, igualmente amoume e dedicou-se até o quanto pôde durante todos os anos de vida.

Dedico

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, por todas as conquistas e obstáculos vencidos.
À minha mãe, Suellen Avelino, com amor, admiração e gratidão por sua compreensão, carinho, presença e incansável apoio não somente durante a realização deste trabalho, mas durante toda a minha vida.
Ao meu pai, Paulo Sergio