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UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA – CAMPUS GOIÂNIA
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

FELIPE MORAES REIS
VINICIUS CAVALCANTE RODRIGUES

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA:
FLAYTON SONORIZAÇÃO E ILUMINAÇÃO

Goiânia
2010/02
FELIPE MORAES REIS
VINICIUS CAVALCANTE RODRIGUES

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA:
FLAYTON SONORIZAÇÃO E ILUMINAÇÃOMonografia apresentada à Disciplina de Estágio I do curso de Administração da Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO – Campus Goiânia, como parte dos requisitos para a conclusão do curso.

Orientadora: Profª. Ana Maria Andrade Rodrigues

Goiânia
2010/02

DedicatóriaDedicamos este trabalho aos gestores da Universidade Salgado de Oliveira e a professora Ana Maria Andrade Rodrigues, que nos orientou para realização do mesmo, bem como aos nossos pais pela compreensão e força proporcionada.

Agradecimentos

Agradecemos a Deus pela oportunidade, aos nossos pais pela força, carinho e compreensão, aempresa que nos acolheu abrindo as portas proporcionando o desenvolvimento do trabalho e a professora Ana Maria Andrade que nos acompanhou durante a realização do projeto.
RESUMO

Este trabalho de pesquisa realizado na empresa Flayton Sonorização e Iluminação, (que a razão do surgimento foi a falta de compromisso e de profissionais que tinham na área de som e iluminação, causando grandeinsatisfação. Com isso o Flayton viu como grande oportunidade de crescimento investindo na compra de equipamentos de som iluminação), a qual hoje atende a todos os públicos na locação de som e iluminação, tem como objetivo realizar o diagnostico organizacional. Visa também propor melhorias, através da estruturação dos departamentos, alem de garantir uma maior satisfação de seus funcionários e clientes. Otema proposto para estudo é ‘ Análise da estrutura organizacional da empresa Flayton Sonorização e Iluminação’, com o intuito de diminuir o tempo e custo de operações.

Palavras-chave: Compromisso, organização e comprometimento.

ABSTRACT

This research work done at the company Flayton Sonorização e Iluminação, with attends to all public in the rental of sound and lighting, is to realize theorganizational diagnoses. It also aims to propose improvements, through the structuring of departments, besides ensuring a greater satisfaction of its employes and customers. The proposed topic for study is “Analysis of the company’s organizational structure Flayton Sound and Lighting”, in order to reduce the time and the operational costs.

Keywords: Compromise, Organization and CommitmentSUMÁRIO

INTRODUÇÃO 8

1 O PROJETO 9
1.1 Tema 9
1.2 Problema 9
1.2.1.1 Identificação da organização 9
1.2.1.2 Histórico da Empresa 9
1.2.1.3 Filosofia da empresa 11
1.2.1.3.1 Missão 11
1.2.1.3.2 Visão 11
1.2.1.3.3 Valores\Princípios 12
1.2.1.3.4 Objetivo 12
1.2.1.3.4 Metas 12
1.2.1.3.5 Fatores críticos de sucesso 13
1.2.1.4. EstruturaOrganizacional 13
1.2.1.5 Principais Clientes 15
1.2.1.6 Principais Fornecedores 15
1.2.1.7 Principais Concorrentes 16
1.2.1.8 Analise ambiental (S.W.O.T.) 21
1.2.1.8.1 Pontos Fortes 21
1.2.1.8.2 Pontos Fracos 23
1.2.1.8.3 Ameaças 24
1.2.1.8.4 Oportunidades 25
1.2.2 Situação problema 26
1.2.2.1 Pergunta problema 27
1.2.3 Justificativa 27
1.2.3.1 Importância28
1.2.3.2 Oportunidade 28
1.2.3.3 Viabilidade 28
1.2.4 Limites do projeto 29
1.2.5 Objetivos 29
1.2.5.1 Objetivo Geral 29
1.2.5.2. Objetivos Específicos 29

2 ANÁLISE TEÓRICA 31

3 METODOLOGIA 32
3.1 Tipo de pesquisa 32
3.2 População 33
3.3 Amostra 33
3.4 Instrumentos para coleta de dados 33
3.5 Método de coleta de dados 35
3.6 Instrumentos de coleta...
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