Tcc - recursos humanos

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Faculdade Eniac
Gestão de Recursos Humanos
Ana Paula da Silva Cavalcanti












TCC - Trabalho de Conclusão de Curso
Treinamento e Desenvolvimento
Uma ferramenta estratégica para o crescimento organizacional.

















Guarulhos

2011



















Treinamento e Desenvolvimento

Uma ferramenta estratégica para ocrescimento organizacional.










Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em Gestão de Recursos Humanos.

Orientador: Prof. Esp. Jacques Miranda.





Guarulhos

2011À minha família, pelo eterno incentivo.












































Agradeço primeiramente a Deus, que nos momentos difíceis me conduziu ao melhor caminho. Ao meu esposo e filhos, pelo apoio e compreensão nos momentos em que precisei estar ausente. Aoscolegas da faculdade, pela troca de informações e incentivo.









































“Se ouço, esqueço; se vejo lembro; se faço aprendo”

Confúcio





Sumário






Introdução

1. Treinamento e sua Evolução................................................................ 92. Definição de Treinamento.................................................................... 10

2.1Conteúdo do Treinamento........................................................ 11

2.2 Objetivos do Treinamento........................................................ 12

3. Ciclo doTreinamento............................................................................ 14

4. Etapas do Treinamento......................................................................... 15

4.1 Levantamento de Necessidade de treinamento....................... 15

4.2 Planejamento do Treinamento.................................................. 16

4.3 Execução do Treinamento........................................................ 17

4.4Avaliação do Treinamento........................................................ 17

5. A Importância do Treinamento.............................................................. 19

6. Treinamento como uma Ferramenta de Capacitação........................... 21

7. O Processo de Treinamento nas Organizações................................... 22

8.Conclusão............................................................................................. 24

9. Referências bibliográficas..................................................................... 26

10. Termo de compromisso e responsabilidade....................................... 27





Introdução



Trata-se de um trabalho de conclusão de curso sob a forma de monografia como requisito parcial para obtenção detitulação em tecnólogo do curso de Gestão de Recursos Humanos.

O tema desta monografia tem como objetivo enfatizar a importância do treinamento para o alcance dos objetivos da organização, bem como para o desenvolvimento das pessoas.

O aumento da competitividade aliado ao avanço da tecnologia faz com que as empresas passem a se preocupar com o desenvolvimento de seusfuncionários.

Para alcançar o sucesso, a organização precisa contar com pessoas capacitadas e abertas para algumas mudanças. O treinamento é uma ferramenta efetiva e eficaz que contribuirá significativamente na melhoria e na qualidade dos serviços, satisfazendo assim as expectativas da organização.

O treinamento tem como finalidade preparar o potencial humano, visando desenvolver...
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