Tcc - planejamento estratégico

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO E MARKETING DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS.

GLAUCIA HELLEN SERRÃO DA SIVA
JOSÉ CARLOS RIBEIRO
JOZIMAR NEGREIROS GUIMARÃES
MONA LOUISE NUNES DE SÁ
RAINEY DA SILVA ROCHA

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO PARA A EMPORIUM COSMÉTICOS ME.Manaus – Am
Junho de 20
GLAUCIA HELLEN SERRÃO DA SILVA – RA 161845
JOSÉ CARLOS RIBEIRO – RA 177094
JOZIMAR NEGREIROS GUIMARÃES – RA 176819
MONA LOUISE NUNES DE SÁ – RA 176488
RAINEY DA SILVA ROCHA

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO PARA A EMPORIUM COSMÉTICOS ME.

.

Manaus – Am
Junho de 2011

RESUMO

Com base nos estudosrealizados e entrevistas aplicadas, este trabalho busca descrever aplicação do planejamento estratégico na microempresa Emporium Cosméticos, com propósito de utilizar este instrumento na busca de um resultado otimizado, encontrando no planejamento estratégico subsídios para implantar estratégias que definam sua natureza, seus valores e objetivos. Utilizamos neste trabalho uma pesquisaquantitativa com os colaboradores desta empresa, onde se detectou a deficiência na organização por falta da ferramenta mencionada, assim, ao final deste trabalho serão apresentadas sugestões que venham a estruturar e focalizar a importância do planejamento e suas implicações no processo de desenvolvimento de uma organização com métodos criativos e inovadores onde a empresa Emporium de posse dessasinformações venha a elaborar seu planejamento estratégico.

PALAVRAS-CHAVE: Planejamento estratégico, métodos organizacionais, ferramentas estratégicas.

ABSTRACT

Based on surveys and interviews, this work seeks to describe the application of strategic planning in microenterprise Emporium Cosmetics, with purpose to use this instrument in the search for an optimal result, finding strategic planninggrants to deploy strategies that define its nature, its values and goals. We use in this work a quantitative research with the employees of this company, where he detected the disability organization for lack of tool mentioned the end of this work will be presented with suggestions that come to structure and focus the importance of planning and its implications in the development process of anorganization with creative and innovative methods where the company Emporium this information will prepare its strategic planning.

KEYWORDS: Strategic planning, organizational methods, strategic tools.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Pirâmide Estratégica.....................................................................................

Figura 2

Figura 3

Figura 4

LISTA DE TABELASTabela 1 – Diferença entre Planejamento Estratégico, Tático e Operacional....................

Tabela 2 – Grau de Escolaridade dos Funcionários...........................................................

Tabela 3 – Conhecimento da Missão, Visão e Valores......................................................

Tabela 4 – Importância do PlanejamentoEstratégico........................................................

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA..............................................

1.1 SITUAÇÃO PROBLEMATICA...........................................................

1.2 OBJETIVOS..........................................................................................

1.2.1 ObjetivoGeral..............................................................................

1.2.2 Objetivos Específicos..................................................................

1.3 JUSTIFICATIVA................................................................................

1.4 DESCRIÇÃO DA EMPRESA............................................................

1.4.1 Histórico e...
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