Tcc marketing pessoal

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL – UFRGS

MARKETING PESSOAL
O QUE OS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BRASIL DA AGÊNCIA DE JOAÇABA
PENSAM SOBRE O MARKETING PESSOAL

Carlos Luís Martelli

JOAÇABA
2007

MARKETING PESSOAL
O QUE OS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BRASIL DA AGÊNCIA DE JOAÇABA
PENSAM SOBRE O MARKETING PESSOAL

Monografia apresentada ao Programa de PósGraduação em Administração - UFRGS.Sob
orientação do professor: Norberto Hoppen.

JOAÇABA
2007

RESUMO

Um dos indicativos de sucesso da utilização adequada de estratégia de marketing é a
formação de uma boa imagem da organização perante sua clientela e, conseqüentemente, a
predisposição destes em realizarem negócios. Nesse sentido, o marketing pessoal é uma
estratégia mais específica, utilizada pelos profissionais que buscam atuarcom sucesso em um
mercado cada dia mais competitivo. São conhecimentos e habilidades adquiridas e postas em
prática a serviço do profissional, visando o desenvolvimento profissional e a melhoria na sua
qualidade de vida. A partir do conhecimento destes conceitos, o profissional adapta as
técnicas de marketing para o seu uso pessoal, tomando consciência que as ações de
Marketing. Apesar de ser otema marketing bem acessível, seja pela farta bibliografia ou pela
grande quantidade de cursos existentes, acredita-se que pequena parcela dos profissionais do
Banco do Brasil estejam aplicando técnicas de marketing de forma correta e consciente e, para
tanto, fez-se um estudo em uma pequena amostra, no caso, os funcionários da agência de
Joaçaba. Nesse sentido, o trabalho buscou saber dessesfuncionários o que eles pensam, de
forma consciente ou não, (ou se eles usam ou não) elementos de Marketing Pessoal no
desenvolvimento da sua carreira profissional e na sua inserção na sociedade.
Palavras-chave: Marketing; Marketing Pessoal; Profissionais do Banco do Brasil.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 5
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...................................................................................... 6
2.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DE MARKETING..................................................................... 6
2.2 MARKETING PESSOAL.................................................................................................... 8
2.2.2 Como trabalhar o marketing pessoal............................................................................... 10
2.2.3 Principais técnicas de Marketing Pessoal........................................................................ 11
2.3 GESTÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS.................................................. 17
3 METODOLOGIA.............................................................................................................. 21
4 ANÁLISE DOS RESULTADOS ...................................................................................... 22
5 CONTRIBUIÇÕES E RECOMENDAÇÕES ................................................................. 39
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 42
ANEXO - QUESTIONÁRIO................................................................................................. 43

LISTA DE FIGURAS
Gráfico 1. Tempo de formação dos entrevistados ................................................................. 22
Gráfico 2. Reputação da área em que atua............................................................................. 22
Gráfico 3. Divulgação de dados positivos............................................................................. 23
Gráfico 4. Adoção de ações específicas para divulgação da imagem ................................... 23
Gráfico 5. Características essenciais de um profissional em ordem de importância............. 24
Gráfico 6. Informações sobre planejamento e administração da carreira.............................. 24
Gráfico 7. Agenda de compromissos...
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