Tcc logistica

1. INTRODUÇÃO 10
2. LOGÍSTICA 11
2.1. Conceito de Logística 11
2.2. Distribuição Física 15
2.3. Nível de Serviço Logístico 18
2.4. Produto Logístico 21
2.5. Sistema de Transporte Logístico 25
3. LOGÍSTICA REVERSA 27
3.1. Definição de Logística Reversa 27
3.2. Logística Reversa e a Empresa 29
3.3 Canais de Distribuição Reversos 36
3.4. Logística Reversa de Pós-Venda 39
3.5. Logística Reversa de Pós-Consumo 44
4. Logística Reversa, Economia e o Meio Ambiente. 49
4.1. Canais Reversos de Reciclagem como meio Econômico 49
4.2. Vantagens Econômicas de Logística Reversa para a Empresa 53
4.3. Responsabilidade Empresarial com o Meio Ambiente 59
4.4. Vantagem Empresarial em Relação ao Marketing 65
4.5. Vantagens de Logística Reversa sobre o Meio Ambiente. 68
Conclusão 72
Referências 73 1. INTRODUÇÃO
Atualmente quando se fala em Logística, não se fala apenas sobre as atividades de transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos. O ramo da logística empresarial está em crescente evolução para atender as atuais necessidades mercadológicas, e são destas necessidades que surgem os novos conceitos como o da Logística Reversa.
A Logística Reversa em sua visão atual preocupa-se com o projeto do produto visando ao seu reaproveitamento sob diferentes formas, com as legislações ambientais restritivas ao retorno do produto no mercado, o relacionamento dos players das cadeias direta e reversa, o desenvolvimento de condições mais adequadas à melhor agregação de valor de diversas naturezas, o destino final dos produtos, dentre várias características que envolvem outras áreas e ambientes empresariais.
Agora, devido à economia com matérias-primas novas e com o surgimento de severas legislações ambientais é que as empresas começaram a olhar com mais atenção ao retorno dos produtos da fonte de suprimento ao mercado como bem secundário.
A logística convencional cuida do fluxo de saída de produtos da fonte de suprimento até o consumidor, a Logística