Tcc logistica

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ETEC Horácio Augusto da Silveira





Isis Cardoso Nogueira

Miguel Wagner Sá Telles de Jesus

Octávio Saar Zellaui do Nascimento

Raíza Trefigli

Rodrigo Pinheiro da Silva

Sueli Tomás da Silva









Promotores: Profissionais invisíveis























São Paulo

2010

ETEC Horácio Augusto da Silveira





Isis CardosoNogueira

Miguel Wagner Sá Telles de Jesus

Octávio Saar Zellaui do Nascimento

Raíza Trefigli

Rodrigo Pinheiro da Silva

Sueli Tomás da Silva





Promotores: Profissionais invisíveis





|“Trabalho de Conclusão de Curso apresentado á |
|ETEC Horácio Augusto da Silveira, como parte |
|das exigências para obtenção do título de |
|Técnico em Logística. ’’|




Professora orientadora: Sandra Regina Luvisetto do Nascimento



São Paulo

2010

ETEC Horácio Augusto da Silveira



Isis Cardoso Nogueira

Miguel Wagner Sá Telles de Jesus

Octávio Saar Zellaui do Nascimento

Raíza Trefigli

Rodrigo Pinheiro da Silva

Sueli Tomás da Silva



Promotores: Profissionais invisíveis


Trabalho apresentado e aprovado pelaBanca Examinadora em 03 de Dezembro de 2010.

______________________________________________________
Sandra Regina Luvisetto do Nascimento, especialista em Educação pela Universidade Nove de Julho
______________________________________________________
Fernanda Vieira dos Santos, Economista formada pelo Centro Universitário Álvares Penteado
_____________________________________________________Flavio Raphael dos Santos, Formado em Comércio Exterior pela Universidade Nove de Julho
______________________________________________________
Nelson Alves Levada Junior

______________________________________________________
Valdir Xavier de Lima, Economista formado pela Faculdade Santana


Dedicatória:



Com muito orgulho que dedicamos a:

Café três corações, a empresa que foifundamental para nossa fonte de pesquisa nos cedendo seu espaço físico para que fosse utilizado qualquer setor.
























Agradecimento

Agradecemos o trabalho aqui presente, a todas aquelas pessoas que nos incentivaram e apoiaram-nos nesta longa e difícil jornada; bem como agüentaram todo nosso nervosismo, estresse e correria.

São essas pessoas quejuntamente conosco fizeram buscando informações que possam complementar nosso trabalho.

Nossos Pais, família e amigos.
Os Professores, coordenador e diretor da Etec.


































|“Os nossos pais amam-nos porque somos seus filhos, é|
|um fato inalterável. Nos momentos de sucesso, isso |
|pode parecer irrelevante, mas nas ocasiões de ||fracasso, oferecem um consolo e uma segurança que |
|não se encontram em qualquer outro lugar.” |
|Bertrand Russell |















São Paulo
2010
Metodologia


Nesta etapa definimos onde e como seria realizada nossa pesquisa. Definimos o tipo de pesquisa, a amostragem, os instrumentos de coleta de dados e a forma comopretendíamos analisar os dados conseguidos.
População (publico pesquisado) é a totalidade de indivíduos que possuem as mesmas características definidas para o determinado estudo.
Amostra é parte da população ou do universo, selecionada de acordo com um tema ou plano.
A interpretação dos fenômenos e a atribuição de significados são básicas no processo de pesquisa identificar a causa e trazer a solução éo grande objetivo, isso requer o uso de métodos e técnicas estatísticas para o ambiente natural; por isso a fonte direta para coleta de dados foi de suma importância. Para nós, os pesquisadores e desenvolvedores, é o instrumento-chave. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente achando o foco do problema e sugerindo sua melhoria. O processo e seu significado é a peça principal...
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