Tcc logistica

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 114 (28485 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 9 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
CENTRO UNIVERSITÁRIO METROPOLITANO DE SÃO PAULO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DA ROTEIRIZAÇÃO NA D.A.G. ALIMENTOS ME

ALINE DE MELO EDUARDO DE JESUS FERREIRA VARGAS THAIS CRISTINA MOTA FERREIRA THAIS RASLOSNEK MASCARENHAS

Guarulhos Setembro de 2010

ALINE DE MELO EDUARDO DE JESUS FERREIRA VARGAS THAIS CRISTINA MOTA FERREIRA THAISRASLOSNEK MASCARENHAS

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DA ROTEIRIZAÇÃO NA D.A.G. ALIMENTOS ME

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência para a obtenção de grau de Bacharel em Administração de Empresas do Curso de Administração do Centro Universitário Metropolitano de São Paulo.

Orientador Professor: Paulo José Lopes Folgueral

CENTRO UNIVERSITÁRIO METROPOLITANO DESÃO PAULO GUARULHOS - 2010

ALINE DE MELO EDUARDO DE JESUS FERREIRA VARGAS THAIS CRISTINA MOTA FERREIRA THAIS RASLOSNEK MASCARENHAS

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DA ROTEIRIZAÇÃO NA D.A.G. ALIMENTOS ME

Guarulhos,______/__________de 2010

Nota______ (_____________________)

____________________________________
Prof. Paulo José Lopes Folgueral - Orientador CentroUniversitário Metropolitano de São Paulo

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho aos nossos pais que sempre nos apoiaram, estiveram presentes e acreditaram em nosso potencial, nos incentivando na busca de novas realizações.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus que nos deu força para vencer todos os obstáculos que surgiram em nosso caminho durante esses quatro anos, assim como nossos pais,familiares, amigos e instituições que colaboraram para a execução deste trabalho. Expressamos nossos sinceros agradecimentos à empresa D.A.G. Alimentos ME, em especial ao amigo Eduardo, pela realização deste trabalho na empresa onde atua. Aos professores do curso de Administração, em especial aos nossos orientadores Professores Paulo Folgueral e Paulo Leandro Maia, por todo ensinamento durante os anos emque convivemos, os quais nos fizeram alcançar a maior riqueza que um homem pode ter, o conhecimento. .

EPÍGRAFE

"Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida e viver com paixão, perder com classe e viver com ousadia. Pois o triunfo pertence a quem se atreve e a vida é muito bela para ser insignificante." (Charles Chaplin)

RESUMO
O presente trabalho explora o papel dautilização da logística de distribuição e de softwares de roteirização para um melhor atendimento de entrega. Quanto ao enfoque teórico, serão enfatizadas as questões relacionadas à logística, mais particularmente, à logística de distribuição e suas implicações no desempenho das empresas na entrega de produtos dentro do prazo determinado pelo cliente. Quanto ao enfoque prático, o trabalho compreende,especificamente, o desenvolvimento de um estudo de caso da empresa distribuidora de alimentos D.A.G. ALIMENTOS ME, combinando-se conceitos logísticos e sistemas de roteirização nesta área, que poderiam otimizar a utilização dos recursos disponíveis e aprimorar o atendimento logístico aos clientes. O caso prático apresentado, mostra que é possível conseguir resultados significativos e imediatos através daremodelagem de distribuição logística, que garantem a entrega dos produtos dentro das necessidades e expectativas do cliente e conseqüentemente sua fidelização, fazendo com que negócio torne-se mais competitivo.

Palavras chaves: Logística / Distribuição / Tecnologia / Cliente / Roteirização

ABSTRACT
This paper explores the role of the use of logistics distribution and routing software tobetter delivery service to customers. As for the theoretical approach will be emphasized issues related to logistics, more particularly, the logistics of distribution and its implications on corporate performance in delivering products within the period specified by the customer. As for the practical focus, the paper includes, specifically, developing a case study of food distribution company...
tracking img