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DEDICATÓRIA
Dedicamos este trabalho a nossas família, pelo apoio e compreensão que sempre tiveram conosco durante os momentos que estivemos ausentes para a conquista de mais uma tarefa em nossas vidas.
Aos professores Alessandro Bigheto, ------------------------ que nos incentivaram na conclusão deste árduo trabalho.
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AGRADECIMENTOS
À Deus sobre todas as coisas, que tornou possível a realização da conquista desta fase em nossas vidas a conclusão de nossa graduação .

Aos nossos colegas, que durante o curso, contribuíram significativamente para aumentar nossos conhecimentos, tornando-nos pessoas mais cultas devido a troca de conhecimento.

Aos nossos familiares, apoiadores de nossos objetivos, que entenderam muitas vezes a nossa ausência, pois sabiam que tudo era por uma causa nobre.

Aos professores, mestres e doutores da FCG, pela dedicação e boa vontade em transmitirem seus conhecimentos durante esses quatro anos.

Ao nosso orientador, Profº Alessandro Bigheto, pela dedicação e auxilio durante a elaboração deste trabalho.

À empresa Plascar Industria – Jundiaí que nos apoiou no desenvolvimento deste trabalho.

A todos, nossos sinceros agradecimentos.

EPÍGRAFE

Deus não escolhe os capacitados, mas capacita os escolhidos. (Matheus Evangelista)

Sábio é o ser humano que tem coragem de ir diante do espelho da sua alma para reconhecer seus erros e fracassos e utilizá-los para plantar as mais belas sementes no terreno de sua inteligência. (Augusto Cury)

A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original. (Albert Einstein)

RESUMO

Cada vez mais a competitividade entre as organizações e a preocupação em estar inserida no mercado globalizado possuindo diferenciais entre os seus concorrentes, faz com que se busque a melhoria continua em seus processos de fabricação. No mercado competitivo as organizações não poupam esforços para prover crescimento e diferencial para a organização,