Tcc logistica

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Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância


Curso de CST em Logística

Elizabeth Almeida RA 2001798923
Marcelo Anizio Z.Ferreira RA 4187266615
Maria Irani Duór RA 2041988348
Mauricio Antonio RA 2065119035
Osmir AméricoRA 2098803081
Tiago D .Medeiros RA 2061999888



AGV, LIDER EM TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E LOGÍSTICA

Campinas – SP
Junho/2011


Elizabeth Almeida RA 2001798923
Marcelo Anizio Zeferino Ferreira RA 4187266615
Maria Irani Duór RA 2041988348
Mauricio Antonio RA2065119035
Osmir Américo RA 2098803081
Tiago D .Medeiros RA 2061999888

AGV, LIDER EM TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E LOGÍSTICA

Projeto multidisciplinar apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera - Uniderp, turma de segunda e quarta, sob a orientação do Prof. AlanGalusni.

Campinas – SP
Junho/2011

RESUMO

AGV, LIDER EM TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E LOGÍSTICA



A AGV Logística foi fundada em 1998, na cidade de Vinhedo-SP, e dedicava suas operações à cadeia de frios, com a armazenagem de margarinas para a Unilever. Devido à crescente demanda de seus clientes, a empresa decidiu focar na gestão integrada de supply chain para diversos setores, provendosoluções completas, muito além de armazenagem e transporte. Investindo no tripé: pessoas, processos e tecnologia, a AGV tornou-se o operador logístico integrado com a maior e mais completa rede de armazéns do Brasil e líder no segmento de saúde animal. Algumas características explicam o crescimento vertiginoso da AGV Logística e porque é uma das empresas com um dos maiores índices de retenção declientes da indústria de operadores logísticos. Competência de gestão de produtos multitemperatura – secos, climatizados, frigorificados, congelados e criogênicos; software-house própria, que possibilita maior agilidade e customização de sistemas e interfaces a custos competitivos; especialização em produtos sensíveis e cargas extra-pesadas e sistemas de gestão da informação com visibilidade totalda cadeia de supply chain são alguns exemplos.

PALAVRAS-CHAVE: JUSTIÇA, RESPEITO E COMPROMETIMENTO.


LISTA DE FIGURAS

AGV, LIDER EM TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E LOGÍSTICA




Figura 1 – Foto da AGV – Presença Nacional 23
Figura 2 – Sede Principal da Empresa 24
Figura 3 – Tecnologia 24

LISTA DE TABELAS

AGV, LIDER EM TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E LOGÍSTICA



Tabela 1 –AGV em Números 25
Tabela 2 – Serviços 25

SUMÁRIO

AGV, LIDER EM TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E LOGÍSTICA



INTRODUÇÃO
1 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA
1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
1.1. Histórico e Perfil
1..2 Missão, Visão e Mercado
1..3 Segmentação

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING
2.2 FIDELIZAÇÃO

3 QUESTIONÁRIO


4 DIFERENCIAISCONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES
CERTIFICADOS E LICENÇAS
REFERÊNCIAS
AGRADECIMENTOS



INTRODUÇÃO


AGV, LIDER EM TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E LOGÍSTICA



A AGV Logística foi fundada em 1998, na cidade de Vinhedo-SP, e dedicava suas operações à cadeia de frios, com a armazenagem de margarinas para a Unilever. Devido à crescente demanda de seus clientes, a empresa decidiu focarna gestão integrada de supply chain para diversos setores, provendo soluções completas, muito além de armazenagem e transporte. Investindo no tripé: pessoas, processos e tecnologia, a AGV tornou-se o operador logístico integrado com a maior e mais completa rede de armazéns do Brasil e líder no segmento de saúde animal. Algumas características explicam o crescimento vertiginoso da AGV Logística e...
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