Tcc ght

SUMARIO

INTRODUÇÃO 4
1. DADOS DA ORGANIZAÇÃO 5
1.2 Sede: 5
1.3 Sucursais: 6
1.4 Historia da Organização 11
1.4.1 Evolução 11
1.4.2 Alta Disponibilidade 12
1.4.3 Competência e Competitividade 12
1.4.4 Qualidade Garantida 13
1.4.5 Visão da Hidrau Torque 13
1.4.6 Missão 13
1.4.7 Valores 14
1.4.8 Balanço Patrimonial 14
1.5 Os quatro Pilares da Organização 15
1.5.1 DNA do GHT 16
1.6 Organograma 17
1.7 Serviços 17
1.7 Serviços 18
1.7.1 Atendimento Consultivo 18
1.7.2 HT Link 18
1.7.3 SCBT – Sistema de Componentes a Base de Troca 18
1.7.4 Serviços Mecânicos 18
1.8 Marcas do Grupo Hidrau Torque 19
1.8.1 Biza 19
1.8.2 Fortractor Gold 20
1.8.2.1 Qualidade Fortractor Gold 21
1.8.2.2 Principais produtos Fortractor Gold 21
1.9 Principais Fornecedores 22
1.9.1 Mahle 22
1.9.2 Parker 24
1.9.3 Sunsin Francescutti 24
1.9.4 Goodyear 25
1.9.5 TBM 25
1.9.6 Luciane 26
1.10 Principais Clientes 26
1.10.1 Trator Técnica 26
1.10.2 Tratorpillar Marabá 27
1.10.3 Vale do Rio Doce 27
1.10.4 MMX 28
1.10.5 GDK S/A 29
1.11 Principais Concorrentes 30
1.11.1 Sevilha Tratorpeças 30
1.11.2 Mundial Tractor 30
1.11.3 Sotreq 31
1.11.4 Marcosa S/A 31
1.12 Analise Swot 32
1.12.1 Pontos Fortes: 32
1.12.2 Pontos Fracos: 33
1.12.3 Ameaças: 34
1.12.4 Oportunidades: 35
1.12.5 Analise da Situação da Organização 35
2. RELACIONAMENTO ENTRE O DEPARTAMENTO DE COMEX E OUTROS 37
2.1. Financeiro 37
2.2 Almoxarifado 37
2.3 Compras 38
2.4 Vendas 39
2.5 Tecnologia 40
2.6 Recursos Humanos 40
2.7 Características da Área de Comercio Exterior 41
2.8 Importação 41
2.8.1 Procedimentos de Importação 41
2.8.2 Documentos enviados pelo exportador 42
2.8.3 Registro de Numerário 45
2.8.4 Pagamento ao Exportador 46
2.8.5 Separação de Documentos para Arquivo 46
2.8.6 Fluxograma de Importação 47
2.8.7 Descrição do Fluxograma de Importação 50
2.9 Exportação 50
2.9.1 Procedimentos de Exportação 50
2.9.2 Documento obrigatório para o cliente (Importador) 51
2.9.3 Tipos