Tcc - gerenciamento de custos

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FGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
IBE – CAMPINAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Campinas – SP
2013

ii

CARLOS ALBERTO FERREIRA MACHADO

PLANO DE NEGÓCIO DA EMPRESA SAÚDE MULHER COM FOCO NO PLANEJAMENTO CUSTOSO

Prof. Agliberto Alves Cierco
Coordenador Acadêmico

Prof. Flávio Ricardo Rodrigues
Orientador

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de MBA em GestãoEmpresarial de Pós-Graduação latu sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista

TURMA GE-83

Campinas – SP 2013

iii

RESUMO Este trabalho apresenta uma proposta de Plano de Negócio para criação de uma empresa que atuará no ramo de consórcios de serviços e produtos relacionados à saúde e estética. A empresaterá atuação na Região Metropolitana de Campinas (SP) – RMC e seu público-alvo serão pessoas interessadas em tratamentos estéticos, de beleza e saúde, produtos cosméticos, aquisição de aparelhos fisioterápicos e de condicionamento ou reabilitação física, principalmente mulheres que se situam nas classes de renda B, C e D. O Plano de Negócio consiste de: Análise estratégica: Análise das influênciasdo ambiente externo, conjuntura macroeconômica, política, sociocultural, tecnológica, Análise do ambiente interno; Diagnóstico das forças e fraquezas, Plano de Marketing; Plano Financeiro; Project Charter; Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure); Cronograma; Plano de Custos; Plano de Recursos Humanos e Plano de Qualidade.

Palavras-chave: plano de negócio, businessplan, consórcio, serviços, saúde, estética, beleza, mulher.

iv

SUMÁRIO
1. 2. 2.1. 2.2. 2.3. SUMÁRIO EXECUTIVO........................................................................................................... 6 ANÁLISE ESTRATÉGICA ....................................................................................................... 7 Definição do Negócio.............................................................................................................. 7 Declaração de visão, missão e valores .................................................................................... 7 Análise do Ambiente Externo .................................................................................................. 8 Ambiente Político-Legal................................................................................................. 8 Ambiente Econômico ...................................................................................................... 9 Ambiente Sociocultural ................................................................................................. 12 Ambiente Tecnológico.................................................................................................. 13 Sinopse das influências do ambiente externo (ou macro ambiente):............................. 14

2.3.1. 2.3.2. 2.3.3. 2.3.4. 2.3.5. 2.4.

Análise do Ambiente Interno ................................................................................................ 14 Visão geral do ambienteinterno.................................................................................... 14 Recursos, Capacidades e Competências Essenciais. ..................................................... 15

2.4.1. 2.4.2. 2.5.

Diagnóstico das Forças e Fraquezas - 5 Forças de Porter ..................................................... 15 Entrada dosConcorrentes.............................................................................................. 15 Ameaça dos Produtos Concorrentes .............................................................................. 16 Poder de Negociação dos Compradores ........................................................................ 16 Poder de Negociação dos Concorrentes ........................................................................ 16 Rivalidade entre os Concorrentes Atuais...
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