Tcc ergonomia no secretariado

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 18 (4431 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 22 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
[pic]


CURSO TÉCNICO EM GERÊNCIA DE SAÚDE


Fernanda Cristina de Brito Machado






RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO












OLIVEIRA-MG
2011
FERNANDA CRISTINA DE BRITO MACHADO












RELATÓRIO FINAL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO














OLIVEIRA-MG
2011
DEDICATÓRIAAos professores que contribuíram para o meu crescimento e por estarem sempre dispostos. Aos meus pais que me apoiaram e me incentivaram a correr atrás dos meus objetivos. Enfim a todos que direta ou indiretamente fazem parte desta história.


AGRADECIMENTOS


Agradeço este trabalho primeiramente a Deus, onde encontrei respostas para os meusproblemas, as minhas amigas de classe, aos colaboradores, a direção que me receberam de braços abertos. Estou especialmente grata a orientadora Míriam Soares Teixeira, pela vitoriosa orientação, sua colaboração e disponibilidade quando precisei. A toda a minha família que terá sempre um lugar especial reservado no meu coração."O segredo da saúde da mente e do corpo está em não lamentar o passado, em não se afligir com o futuro e em não antecipar preocupações; mas está no viver sabiamente e seriamente o presente momento."

(Buda)

SUMÁRIO



1 INTRODUÇÃO 7


1.1 Objetivo Geral 7

1.2 Objetivos Específicos 8

2 CLÍNICA VITALE FISIOTERAPIA E SAÚDE 92.1 Pontos Fortes 10

2.2 Pontos Fracos 10

2.3 Missão 11

2.4 Visão 11

3 CARACTERÍSTICAS DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 12


3.1 Arquivamentos das fichas de cadastro dos clientes 12

3.2 Convênios 12

3.3 Fluxo de caixa 13

3.4 Divulgação da Clínica 13

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 14

REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS...........................................................................15

APÊNDICES 16


ANEXOS 56



1 INTRODUÇÃO


O estágio foi realizado na Clínica Vitale Fisioterapia e Saúde, situada na Rua Comendador Lobato, nº 21, temos com o estágio a oportunidade de colocarmos em prática os conhecimentos adquiridos durante a realização do Curso Gerência de Saúde. Onde foram observados vários aspectos, tais como: crescimento da divulgação da clínica, porter pouco tempo de atuação na área de saúde, a parte administrativa e a qualidade do atendimento.
É uma clínica que atua no setor de prestação de serviço é uma sociedade limitada, composta por dois sócios. Está incluída no sistema normal de contribuição e possui CNPJ.
O CREFITO – Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional é o responsável pela formação do profissionalfisioterapeuta.
A Clínica conta inicialmente com uma fisioterapeuta, Fernanda Romano Thielmann e uma secretária que auxilia no fluxo de caixa, limpeza e atendimento, Fernanda C. de Brito Machado.
Possui: esteiras com programas de treinamento e frequencímetro (sendo este um instrumento eletrônico utilizado para medição da frequência de um sinal periódico.), bicicleta com programas de equipamentos,caneleiras, halteres, aparelhos de pilates (cadilac, step chair, reformer, ladder barrel), fita métrica, balança antropométrica, entre outros.



1.1 Objetivo Geral



Obter através da prática, conhecimentos concretos de um estabelecimento de saúde presta serviços de atendimento ao público, visando uma atenção maior para a parte administrativa quanto pela qualidade dos serviços prestados.1.2 Objetivos Específicos



• Auxiliar na gestão da qualidade dos serviços prestados;
• Compreender melhor o gerenciamento dos convênios;
• Compreender e aprender com a prática a movimentação do fluxo de caixa;
• Compreender o procedimento da emissão de notas fiscais.




2 CLÍNICA VITALE FISIOTERAPIA E SAÚDE



A clínica Vitale tem como missão proporcionar...
tracking img