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1.0 – Introdução

Em todo diagnóstico visamos identificar os principais pontos positivos e negativos, ao elaborar esse trabalho os pontos apareceram e foi necessário avaliar cada um como deve ser. Começamos com uma apresentação breve da empresa, o que ela faz, com o que trabalha, quais são os principais produtos, ou seja, detalhadamente como funciona o negocio. Encima desse estudo conseguimos informações necessárias para sua avaliação e diagnóstico. O funcionamento do desempenho organizacional, faturamento, clientes, modelo de gestão, politicas de marketing, tudo foi avaliado e rediscutido. Por fim todos os pontos analisados e comentados, as recomendações estratégicas serão partilhadas e discutidas.
2.0 – Fundamentação Teórica 2.1 – Diagnóstico Organizacional

O diagnóstico é buscar e verificar o alinhamento estratégico da organização com os recursos existentes, descobrir quais os pontos fortes e vulneráveis, e a melhor forma de aproveitar as oportunidades e os recursos existentes para superar as dificuldades e aumentar a competitividade da organização.
Segundo Petrocchi(2009), "O diagnóstico reúne informações básicas da análise de mercado, das oportunidades e ameaças, dos atrativos turísticos e dos pontos fortes e fracos do destino". Diagnóstico organizacional é uma radiografia da situação atual da empresa e de seu sistema de gestão. Pode ser desenvolvido com uma abordagem mais geral de todo o contexto da gestão ou ter focos específicos em determinados processos. Segundo Rosa(2001) o diagnóstico permite uma visão integrada e articulada da organização ou de um problema específico, resultando em mais agilidade para superar os obstáculos, melhor direcionamento dos investimentos. Posicionamento mais claro para maior mobilização e envolvimento das equipes para atingir os objetivos esperados, precisamos saber de onde os problemas vêm e por quê. Só assim poderemos intervir mais produtivamente para a melhoria dos resultados. Rosa(2001), diz que “diagnóstico