TCC de informatica

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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E
TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS.
CAMPUS MUZAMBINHO
Curso Técnico em Informática

LUCIANO APARECIDO DA SILVA

Sistema de Reservas
Hotel Saturno

_____________________________________________
MUZAMBINHO
2012

LUCIANO APARECIDO DA SILVA

LUCIANO APARECIDO DA SILVA

Hotel Saturno
Projeto de Conclusão de Curso apresentado ao
Curso Técnicoem Informática, do Instituto Federal
de Educação Ciência e Tecnologia do Sul de Minas
Gerais – Campus Muzambinho, como requisito
parcial à obtenção do título de Técnico em Informática.

MUZAMBINHO
2012

COMISSÃO EXAMINADORA
________________________________________
________________________________________
________________________________________

Muzambinho, ____ de ____________de2012____

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho primeiramente a Deus, que me encoraja aos
desafios do dia a dia, e a minha família que sempre me apoiaram em
todas minhas decisões, aos amigos que eu fiz aqui, e especialmente
aos meus professores.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por estar comigo e por me dar sabedoria. À minha família
que me deram força e auxílio nessa jornada. Apresentação
A tecnologia da informação cresce a cada dia mais no mercado mundial,
e analisando a falta de tecnologia o Hotel Saturno, foi necessário a
criação de um sistema Web e Desktop para ser implementado na empresa,
para melhor agilidade nas vendas. Sendo assim, os conhecimentos
adquiridos durante o curso Técnico em Informática fizeram com que fossem
desenvolvidos tais sistemas. As principaisvantagens são: acesso rápido a
informações; integridade e veracidade da informação; garantia de segurança
de acesso a informação. Os princípios do sistema partem, inicialmente do
plano de negócios, passo a passo, e seqüencialmente, foi adaptadas as
linguagens de programação necessárias para que os sistemas ficassem
completos.

2- Introdução
O sistema foi elaborado para ser implantado esuprir as
carências tecnológicas do Hotel Saturno, facilitando e
gerenciando as vendas, além de um complexo controle de clientes.
Nessa parte, serão abordadas as etapas oficiais do plano de
negócios, elaborado para ser adaptado no Hotel Saturno,
juntamente com a implantação do sistema. Seguem-se as etapas:

2.0 Nome
Nome Fantasia: Hotel Saturno
Razão Social: Hotel Saturno LTDA

2.0.1Descrição
Na cidade de Areado, interior de
Minas Gerais situa-se o famoso Hotel Saturno, até hoje
considerada a maior da região. O Hotel está ativo no mercado de
trabalho a 15 anos, oferecendo a melhor qualidade e os melhores
preços aos clientes. O Hotel é dotada de uma grande variedade de
apartamentos, que supre as necessidades dos clientes.

2.0.2 Localidade
Rodovia Alfenas a Areado, km 129 -Zona Rural
Areado – Minas Gerais
Ponto de Referência: Alfenas

2.0.3 Atividade
Vendas de serviços de Hotelaria

3 - Visão / Missão
3. A Visão: Como a líder de preços baixos, o Hotel Saturno abrange um número
elevado de clientes, que confiam na qualidade de nosso atendimento e
contam ainda com as ótimas condições de pagamentos. Nesses 15
anos de trabalho o Hotel tem mostrado trabalho justopara com os
clientes e respeito aos concorrentes.

3.0.1 Missão: Ampliar o Hotel, fornecendo mais
comodidade aos clientes, trabalhar com novas tecnologias,
buscar cada vez mais qualidade e variedade para atender a demanda.

4 Metas
 - Em 1 ano criar uma filial;
 - Em 3 meses, criar um diferencial dos outros hotéis,
 - Em 2 mês comercializar novos pacotes de reservas.
 - Alcançarum faturamento de R$40.000 por mês.
 - Implantar um sistema para controles gerais em 7 meses.
 - Em 1 ano, aumentar o número de funcionários.

5 - Descrição da Empresa
O Hotel atualmente, conta com 30 funcionários, todos capacitados em
atendimento ao cliente.
.

5 - Análise de Mercado
A empresa atende um público alvo extenso, oferecendo produtos e
atendimento de alto nível O que...