Tcc Cristina 01 06 2015
2605 palavras
11 páginas
ORGANIZAÇÃO APARECIDO PIMENTEL DE EDUCAÇÃO E CULTURA - OAPECFACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE SANTA CRUZ DO RIO PARDO - FASC
EDER LUIS DOS SANTOS
FEDELIZAÇÃO DE CLEINTE
SANTA CRUZ DO RIO PARDO, SÃO PAULO
2015
EDER LUIS DOS SANTOS
CLIENTE: VENDAS, FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES, E A PERCEPÇÃO DO MERCADO
Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade de Administração de Santa Cruz do Rio Pardo para obtenção de nota da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica.
Professora Orientadora: Maria Cristina Meloni Guarido.
SANTA CRUZ DO RIO PARDO, SÃO PAULO
2015
SANTOS, Eder Luis.
Fidelização de Cliente.
Faculdade de administração O.A.P.E.
Santa Cruz do Rio Pardo 2015
18 paginas
Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade de Administração de Santa Cruz do Rio Pardo para obtenção de nota da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica.
Orientador: Maria Cristina Meloni Guarido
Projeto de Pesquisa – Fidelização – Cliente – Marketing.
FOLHA DE APROVAÇÃO
EDER LUIS DOS SANTOS
Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade de Administração de Santa Cruz do Rio Pardo, para obtenção de nota da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica.
Professor Orientador: Maria Cristina Meloni Guarido
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Data de Aprovação:/ /2015
.Nota:
Dedico a Deus que me da força todo dia pra continuar.
Agradeço aos meus pais pelo incentivo da elaboraçãodeste trabalho.
E a professora Maria Cristina que me proporcionou a elaboração e orientação.
“As flores de plástico não morrem...” Branco Mello
RESUMO
O presente trabalho tem o objetivo de demonstrar a importância do atendimento ao comprador, e para a organização manter-se forte e competitiva no mercado, as empresas convivem diariamente buscandoum diferencial competitivo. O cliente já não e mais como o de