Tcc comercio eletronico

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Resumo
Este texto tem como objetivo geral analisar o comércio eletrônico nas empresas como oportunidades de negócios no mercado interno e externo. Com objetivo específico de analisar o crescimento de usuários na Internet nos últimos anos, definindo categorias de comércio eletrônico, verificando possíveis vantagens e características de atuação entre elas, desenvolvendo tabelas e figuras queilustram bem a definição de cada conceito aplicado. Para relatar a possível causa do gerenciamento logístico foi explicado de forma simples o conceito e as etapas da Logística aplicada ao Comércio Eletrônico dentre as principais demandas envolvidas no processo. Portanto, com o entendimento dos expressivos números de conectados (clientes potenciais), da definição dos modelos de comércio eletrônico,a promoção da cultura exportadora fica evidente nas empresas que desenvolvem esse potencial. Palavras-Chave Micro e Pequenas Empresas. Internet. Comércio Eletrônico. Logística. Exportação.

CITAÇÃO: GUEDES, Rainier E. F. F. Comércio Eletrônico: uma realidade ou uma utopia? 2009. 42f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas). Faculdade São Miguel, Recife, 2009. 7

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 8 1 INTERNET ...................................................................................................................... 10 1.1 A Evolução da Internet ............................................................................................... 10 1.2A Internet no Brasil .............................................................................................. 11 2 COMÉRCIO ELETRÔNICO ou E-COMMERCE ......................................................... 16 2.1 Empresa-Consumidor ou Business-to-Consumer (B2C) ....................................... 17 2.2 Empresa-Empresa ou Business-to-Business(B2B)............................................... 17 2.3 Consumidor-Consumidor ou Consumer-to-Consumer (C2C) ............................... 18 2.4 Empresa-Governo ou Business-to-Government (B2G) ......................................... 19 2.5 Benefícios do Comércio Eletrônico – Quantitativos e Qualitativos ........................ 23 3 UM NOVO ENFOQUE: A LOGÍSTICA APLICADA AO COMÉRCIO ELETRÔNICO................................................................................................................... 25 3.1 Entraves na Distribuição ........................................................................................... 27 4 AMEAÇAS AO COMÉRCIO ELETRÔNICO ............................................................... 28 5 OPORTUNIDADES DOS NEGÓCIOS ELETRÔNICOS ........................................... 30 6COMÉRCIO ELETRÔNICO: ROMPENDO BARREIRAS DE NEGOCIAÇÕES ...... 32 6.1 Definindo o que exportar ............................................................................................ 33 6.2 Cultura Exportadora e Promoção das Exportações ................................................ 34 CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................37 REFERÊNCIAS ................................................................................................................. 39

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INTRODUÇÃO

A humanidade passou por três momentos importantes e distintos: o primeiro foi a era agrícola, onde o poder estava concentrado na terra; o segundo foi a era industrial, onde o poder estava concentrado no capital; o terceiro e atual é a era dainformação, cujo poder está concentrado no conhecimento e na capacidade de armazenar e utilizar as informações. A evolução tecnológica que vem ocorrendo no mundo está acontecendo numa velocidade nunca antes vista. As mudanças que nós vivenciamos nos últimos dez anos foram maiores que todas já presenciadas pelo mundo. De fato, o comercio eletrônico ganhou popularidade na ultima década, levando...
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