Tcc clima

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 31 (7719 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa Lato Sensu em Gestão Educacional

O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – O CASO DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA (UCB)

Autor: Jaisson Rodrigo Costacurta Orientadora: Profª. MSc. Neusa Fátima Maiochi

Brasília - DF 2010

JAISSON RODRIGO COSTACURTA

O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DAPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – O CASO DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA (UCB)

Artigo apresentado ao curso de pósgraduação em Gestão Educacional da Universidade Católica de Brasília (UCB), como requisito parcial para obtenção do Título de Especialista em Gestão Educacional. Orientadora: Professora Mestra Neusa Fátima Maiochi

Brasília 2010

Artigo deautoria de Jaisson Rodrigo Costacurta, intitulado “O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NUMA

INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – O CASO DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA (UCB)”, apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão Educacional da Universidade Católica de Brasília, em 16 de dezembro de 2010, defendido e aprovado pela bancaexaminadora abaixo assinada:

_____________________________________________ Profª. MSc. Neusa Fátima Maiochi Orientadora Curso de Especialização em Gestão Educacional – UCB

_____________________________________________ Profª. MSc. Núbia Aparecida da Silva Rosa Curso de Especialização em Gestão Educacional – UCB

Brasília 2010

1

O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA PESQUISA DE CLIMAORGANIZACIONAL NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – O CASO DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA (UCB)

JAISSON RODRIGO COSTACURTA

Resumo Cada vez mais, as pessoas são vistas pelas organizações como importantes diferenciais competitivos, pois são elas as responsáveis por dar vida aos projetos, por fazerem as idéias se concretizarem e por transformarem as metas em resultados. Nesse sentido, é importanteque as organizações acreditem e que invistam no potencial humano, proporcionando aos seus colaboradores maior satisfação em relação ao seu ambiente de trabalho. E, investir neles significa, também, avaliar a sua percepção sobre o clima organizacional, que tem sido uma preocupação constante das organizações modernas, com a finalidade de adotar medidas de intervenção para o alcance das metasinstitucionais, de grupo e individuais. Este artigo tem como objetivo principal avaliar o processo de planejamento, divulgação e aplicação da pesquisa de clima organizacional realizada, pela primeira vez, aos colaboradores técnicoadministrativos da Universidade Católica de Brasília (UCB). Busca-se, também, identificar o grau de envolvimento dos colaboradores no processo. A abordagem adotada nesta pesquisase caracteriza pelo método misto (pesquisa quantitativa e qualitativa) e utiliza o estudo de caso como metodologia de pesquisa. A coleta de dados foi realizada a partir de entrevistas e análises documentais. Palavras-chave: Clima Organizacional. Gestão de Pessoas. Gestão Universitária. Instituição de Ensino Superior; Pesquisa de Clima Organizacional. Satisfação.

1 INTRODUÇÃO As organizaçõespossuem a sua história, a sua identidade, a sua cultura, as suas regras e o seu clima organizacional, independente de sua área de atuação. Vivem num processo de aceleradas mudanças em consequência da globalização, do dinamismo científico, tecnológico e da mutação de valores, o que vêm impondo novos rumos aos processos de gestão. Essas mudanças demandam uma gestão interativa, dinâmica e democrática,o que exige dos gestores atenção a sua forma de gerir, a seus processos estratégicos, à qualidade de seus produtos e serviços, à qualidade de vida de seus colaboradores, à qualidade de atendimento aos clientes, ao seu clima organizacional, à capacitação de seus profissionais, ao processo de comunicação e de feedback, a redução de seus custos operacionais. Enfim, demandam atenção a uma série de...
tracking img