TCC capitulo 1

A importância da Consultoria Organizacional para as Micro e Pequenas Empresas: Um Estudo de caso da empresa Bazar Renato

Capitulo 1: Consultoria Empresarial
1.1. Conceito

Com o crescimento da economia e modernização dos processos, os empresários estão tendo a necessidade de profissionalização de seus processos dentro de suas empresas, porém muitos não tiveram um treinamento, um aprendizado de um curso superior ou mesmo experiências adquiridas por meio de outros empregos. Por isso muitos têm carência na hora de administrar seu próprio negócio, buscando assim o apoio dos consultores. (Doná, 2010).

Segundo Oliveira (2012, p.4),

A Consultoria Empresarial é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação.

Orlickas (1998, p.22) afirma que consultoria é, “o fornecimento de determinada prestação de serviço, em geral por um profissional muito qualificado e conhecedor do tema, provido de remuneração por hora ou por projeto, para um determinado cliente”.
Block (1991, p.2) define que o consultor “é a pessoa está em posição de ter alguma influência sobre um indivíduo, um grupo ou uma organização, mas que não tem poder direto para produzir mudanças programas de implementação”.
Para Block(1991), Orlickas(1998) e Oliveira(2012), a Consultoria Empresarial é uma prestação de serviço, os executivos contratam para auxiliar as empresas nas tomadas de decisões, buscando solucionar seus problemas, não tendo o controle direto, ou seja, o gestor não é obrigado a seguir exatamente o que o consultor fala.
O Institute of Management Consultants da Inglaterra define consultoria empresarial como “o serviço prestado por uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e para a identificação e investigação de problemas que digam respeito à política, organização, procedimentos e métodos, de forma a