tcc bases para implantação de um sistema ged

Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção

BASES PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE
GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS – GED.
ESTUDO DE CASO

Geraldo Majela Ferreira de Macedo

Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação

em

Engenharia

de

Produção

da

Universidade Federal de Santa Catarina como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção.

FLORIANÓPOLIS

2003
Geraldo Majela Ferreira de Macedo

BASES PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE
GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS – GED
ESTUDO DE CASO

Esta dissertação foi julgada adequada e aprovada para obtenção do título de Mestre em
Engenharia de Produção, especialidade em Mídia e Conhecimento, no Programa de
Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa
Catarina.
Florianópolis, 18 de fevereiro de 2003.

Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr.
Coordenador do Curso
Banca examinadora:
_________________________________
Prof. Álvaro Guillermo Rojas Lezana, Dr.
Universidade Federal de Santa Catarina
Orientador
_______________________________

________________________________

Prof. Juarez Perfeito, Dr.

Prof. Marison Luiz Soares, Dr.

Universidad de Valencia

Universidade Federal de Santa Catarina

_______________________________

________________________________

Prof. José Ferreira de Macedo, MSc.

Prof. Juarez Jonas Thives Jr, MSc.

Universidade Federal de Santa Catarina

Universidade Federal de Santa Catarina

ii

Dedico esta dissertação aos meus familiares e a todos que me apoiaram, me incentivaram e acreditaram nos meus estudos.

iii

AGRADECIMENTOS

Agradeço...

A Deus por me conceder saúde, discernimento e competência para concluir mais este desafio e por ter colocado tantas pessoas boas e competentes em minha vida tornando possível a realização deste trabalho;
Aos Mestres que com sabedoria souberam nos guiar