Tcc admninistração

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

EMPRESA DE ASSESSORIA SEGURITÁRIA E JURÍDICA

Lucas Duarte Gebrin
Rennedy Ferreira Macedo

Curso Superior de Administração

Registro /SP
2011
1

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Lucas Duarte Gebrin
Renedy Ferreira Macedo

Curso Superior de Administração

Profa Fabrizio Scavassa

Reg istro /SP
2011
-1-

A GRADECIMENTO

Agradeço a c olaboração da Assessoria Duarte Me, que colaborou com informações preciosas para c onclusão desta pesquisa.

-2-

S U M Á R IO
1. A EMPRESA

5

2 . EQUI PE G ERENCIA L

5

2.1

E S T R U T U R A L EG A L

6, 7, 8

2.2

LOCAL IZ AÇÃO E INSTALAÇÃO 8

2.3

L A Y O U T D A ES T R U TU R A 9

2.4

P A R C E I R O S E S TR A T ÉG I C O S

9

3. PRODUTOS E SERVIÇOS 9, 10
4 . M ER C A D O 1 0
4.1

D ES C R I Ç Ã O D O P U B L I C O A L V O 1 1

4.2

ANÁLIS E DO NEGÓ CIO 1 1

4.3

A N A L I S E D A C O N C O R R ÊN C I A 1 2

4.4

A N Á L I S E D O S FO R N E C E D O R ES 1 2

4.5

E S T R U T U R A D E V EN D A S 1 2

5. MARKETI NG E VEND AS 13
5.1

ESTRATÉG IA DE VEND AS 1 4

5.2

O PRODUTO 14

5.3

O P O N TO 1 4

5.4

P R O MO Ç Ã O 1 4

5.5

PREÇO 15
6.

PL ANO O PERACIO NAL 1 5

6 . 1 P R O C E S S O D E C O M E R C I A LI ZA Ç Ã O 1 5
6 . 2 F L U X O G R A M A D E G E S TÃ O 1 5
6 .3 NECESS IDADE D E PESSSO AL E Q U ALIFICAÇÃO 1 6
6 . 4 L EG I S L A Ç Ã O 1 6
7 . A N Á L I S E E S T R A T ÉG I C A 1 6 , 1 7
7.1

VISÃO DO F UTURO 1 7

7.2

MISS ÃO 1 7

7.3

ANÁLIS E DO AMB IENTE EXT ERNO 17

7.4

ANÁLIS E SW OT 18
-3-

7 . 4 . 1 P O N TO S F O R T ES 1 8
7 . 4 . 2 P O N TO S F R A C O S 1 8
7.4.3 OPORTUNIDADES 18, 19
7 . 4 . 4 A ME A Ç A S 1 9
7.5

OBJETIVOS 1 9

7.5.1

GERAL 1 9

7.5.2

ESPEC ÍF ICOS 1 9 , 20

7.6

M E TA S 2 0

7.7

VALO RES CO RPOR AT IVOS 2 0

7.8

ESTRATÉG IA DE NEGÓC IO 2 0 , 21

8. PLANO FI NANCEIRO