Taylorismo

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Marketing e o Gerenciamento da cadeia de suprimentos
Antônio Carlos Kronemberger kronem@uol.br
Mestre em Admistração pelo IBMEC e Especialista em Marketing pela FGV
A C KRONEMBERGER

ADMINISTRAR

DEFINIÇÃO
Tomar decisões em ambiente de incerteza, buscando mobilizar pessoas para atender a necessidades ilimitadas dispondo de recursos limitados.

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Quem manda nasorganizações ?
Os Os Os Os Os Diretores/Presidente Funcionários Acionistas Concorrentes Clientes

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Quem manda nas organizações ?
História dos pescadores e do leão NÃO EXISTE ESTRATÉGIA SEM CONCORRÊNCIA

OS CONCORRENTES
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Mudanças
“De tempos em tempos ocorrem grandes transformações na história. Cruzamos uma ponte. Em poucas décadas a sociedade se reorganiza– sua visão do mundo, seus valores básicos, sua estrutura social e política, suas artes, suas instituições mais importantes. Depois de cinqüenta anos, existe um novo mundo. E as pessoas nascidas nele não conseguem imaginar o mundo em que seus avós viviam e seus pais nasceram. Estamos neste momento atravessando a ponte...” Peter Drucker
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Tempo de Desenvolvimento de InvençõesTecnologia Iluminação Fluorescente Radar Caneta Esferográfica Zíper Locomotiva a Diesel Foguete Helicóptero Televisão Transistor Circuito Integrado Invenção 1852 1887 1888 1891 1895 1903 1904 1907 1948 1958 Produção 1934 1933 1938 1923 1934 1935 1936 1936 1953 1961 Desenvolvimento 82 46 50 32 39 32 32 29 5 3

Chip Pentium

1994

1995

1

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Mudanças

Quando os ventos dasmudanças chegam, alguns constroem abrigos outros constroem moinhos

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Os que constroem abrigos...
“Esta geringonça tem inconvenientes demais para ser levada a sério como meio de comunicação. Ela não tem nenhum valor para nós.”
Memorando Interno da Western Union sobre o telefone em 1876.

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Os que constroem abrigos...
“Quem pagaria para ouvir umamensagem enviada a ninguém em particular ?”
Sócios de David Sarnoff, fundador da RCA em resposta à sua consulta urgente sobre investimentos em rádio nos anos 1920.

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Os que constroem abrigos...
“O conceito é interessante e bem estruturado, mas para merecer uma nota melhor que 5, a idéia deveria ser viável.”
Examinador de Universidade de Yale sobre tese de Fred Smith propondo umserviço confiável de malote (Smith viria a ser o fundador da Federal Express)

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Os que constroem abrigos...
“Quem se interessaria em ouvir os atores ?”

H.M.Warner, da Warner Brothers, no auge do cinema mudo em 1927.

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Os que constroem abrigos...
“Tudo o que podia ser inventado já o foi.”
Charles H. Duell, Diretor do Departamento de Patentes dosEstados Unidos em 1899 ao propor o fechamento da seção de registro de novas patentes.

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As vezes, nem os abrigos adiantam...

Encol Iridium Bloch Editores Arapuã Sharp Mesbla Trol Mappin G. Aronson Varig ??

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Ciclo de Transformações
Comportamento Percepção de Valor Empresas Necessidades
Relacionamento
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Pessoas Mercado

Negócio Paradigmas da crise
A lógica do mundo deslocada da indústria para os serviços;
• • • • • • Ascensão de Wall Street: “financeirização” da economia Início da Globalização Modismos gerenciais Guerra nas Estrelas: o “xerife” global Era da Qualidade: cidadão + qualidade = consumidor Falência do Leste Europeu e o sucesso do modelo econômico dos “Tigres Asiáticos”

A crise atual é a crise destemodelo: transição sem romper com o passado e ainda sem ter o futuro
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Paradigmas da crise
A Razão disso é... Que somos organizações projetadas no século IXX, construídas no século XX para operar no século XXI
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Solução ??
Repensar estrategicamente nossos modelos de gestão !!

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Tendências Mundiais
Era da Informação e do Conhecimento...
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